Az áruk Aliexpressszel történő kézbesítésének sebességével kapcsolatos kérdések mindig a legfontosabbak. A gyors szállítás fontos mind a vásárlók számára, hogy gyorsabban megkaphassák az árut, mind az eladók és az Aliexpress adminisztrációja számára, hogy gyorsabban kaphassák meg a pénzt. Ezért az oldal folyamatosan együttműködik új kézbesítési szolgálatokkal, amelyek még nincsenek tele csomagokkal, és gyorsan ki tudják szállítani a küldeményeket Oroszországba és a FÁK-országokba.

És az egyik ilyen szolgáltatás nemrég Lettország posztja lett. Most sok vásárló kap LV-re végződő számokat. Kínából Rigába, majd Oroszországba mennek a csomagok. És tovább szállítja az orosz posta.

ZA…LV pálya. Követés

Ez a szám egy nem regisztrált küldemény részleges követéssel. Ez azt jelenti, hogy látni fogja a kínai állapotokat, majd a csomag fogadásának állapotát Lettországban. És akkor a postára érkezésről és a csomag átvételéről.

Vagyis ez a küldési mód költségvetési. Az összes kockázattal együtt.

Ha egy ZA…LV formátumú műsorszám nincs nyomon követve

• - Ha a csomag feladását követő 2 héten belül egyetlen bejegyzés sem szerepel a nyomon követésben, akkor írjon az eladónak, lehet, hogy elfelejtette feladni a csomagot, vagy elveszett a postán.
• - Ha a szállítás után 14 nappal nem jelenik meg nyomkövetési állapot, és az eladó nem segített, akkor megteheti
• - Ha a csomag a kézbesítés bármelyik szakaszában elakad, akkor legkorábban 2-3 nappal a kézbesítési határidő előtt kell vitát nyitni.

Lett postai csomag elakadt a ZA…LV sávon

Alapvetően a kézbesítés első szakaszában, amikor a csomagot Cainiao szállítja Kínából Lettországba, a követési státusz nagyon vidáman változik. És van belőlük elég. Továbbá, miután Lettországban megkapta a csomagot, nagyon kevés rekord lesz a nyomon követésben. És Oroszországban csak két státusz van. Ezért a vásárlók megijednek a lefagyások nyomon követésekor. De valójában a csomag átmegy a címzett országán. Egyszerűen nem jelenik meg a követésben. Az utazás pedig 3-21 napig tarthat. A régiótól és a levélterheléstől függően.

De követned kell a szám számát. Amint az Aliexpress megrendelés adatai között megjelenik az „Érkezett a rendeltetési helyre” állapot, és erről értesítő levelet kap az e-mail postafiókjába, ez azt jelenti, hogy a csomag megérkezett a postahivatalába. És mehetsz a szállítmányért. Vagy várjon értesítést egy nagy csomagról. Egy kis csomag közvetlenül a postaládájába kerül.

Nyomon követési állapotok:

Kínában:

• - Csomaginformáció érkezett- az eladó lefoglalta a szám számát
• - Csomag átvétel- az eladó átadta a csomagot a postai cégnek

A probléma kijelentései:

• - A csomag még nem érkezett meg a feladótól- az eladó még nem küldte fel a csomagot a postára
• - A csomag visszakerült- a levél visszaküldte a csomagot, vagy a szobafoglalást törölték.

Állapotok a köztes pontok áthaladásával kapcsolatban:

• - Átadva a postai szolgálatnak
• - hagyta el az útpontot
• - Megérkezett az Aliexpress útiponthoz

Export-import szakasz:

• - Export az indulási országból - csomag elhagyta Kínát
• - Import a célországba - a csomag megérkezett Lettországba

Nyomon követési állapotok Lettországban:

• - LV által elfogadott csomag - a csomagot Lettország postahivatalában regisztrálják
• - Útközben - Átszállási pont - a csomag Lettország területén halad át

A címzett országában:

• - Csomag átvétele - a csomag megérkezett a címzett országának postájára
• - Útközben - Elhagyta az útpontot
• - Megérkezett a célállomásra - csomagot a postán
• - Csomag kézbesítve

Lettország bejegyzései az oldalon. Személyes listára való felvételkor a csomagok mozgása automatikusan frissül.

A Lett Posta Lettország nemzeti postai szolgáltatója, amely küldemények továbbítására szolgál belföldön és külföldön egyaránt. A normál kézbesítés mellett futárszolgálattal is foglalkozik. Az EMS szövetkezet tagjaként a Lett Posta az EMS küldemények kézbesítésének kijelölt szolgáltatója.

Kétféle általános tiltást és korlátozást sorolhatunk fel, amelyek minden postai szolgáltatásra jellemzőek: súly és méret, valamint tartalom szerint. A Lett Posta hivatalos honlapján minden szükséges információ megtalálható. Az elérhető küldeménytípusok, valamint az áruszállítás esetleges korlátozásai a címzett országától is függenek.

A Lett Posta követési számainak típusai

A csomagokat és a futárkézbesítést a Lett Posta nyomkövetési számával küldjük, amelyen keresztül láthatja, hogyan halad a csomag. A feladó nem regisztrálhat kis csomagokat, leveleket, akkor nem lesz pályaszáma.

Az ajánlott nemzetközi küldemények egysávos számformátumát jóváhagyták. A Lett Posta pályaszáma azonos alakú, és 13 karakterből áll:

• RA123456785LV - Lettországból 2 kg-ig terjedő, névre szóló kiscsomagok esetén az első betű mindig R, a Regisztrált szóból;
• CD123456785LV - a Lett Posta 20 kg-ig terjedő csomagjának nyomkövetési száma mindig C betűvel kezdődik;
• EE123456785LV - Az EMS gyors szállítás E betűvel kezdődik.

Az első R betű azt jelzi, hogy a kis csomag regisztrálva van, a C betű a csomagé lesz, az EMC levél a latin E betűvel kezdődik. A számok garantálják a szám egyediségét. De az utolsó betűk határozzák meg a postai szolgáltatás országát, ahonnan a csomagot feladták.

Lett Postakövetés

A Lettországból érkező nemzetközi küldemények nyomon követése nagyon hasznos eszköz lehet a csomagok mozgásának ellenőrzésére. A postai állapotok megmutatják, hogy a küldemény melyik szakaszában van.

A Lett Posta postai küldeményének nyomon követésére szolgáló nyomvonal számát a feladó a postahivatalban történő regisztrációkor kaphatja meg. Vagy regisztrálja a csomagot távolról. De emlékeznünk kell arra, hogy az elektronikus regisztráció nem garantálja, hogy a feladó elküldi a csomagot. Az első esetben a küldemény fizikai átadása azonnal megtörténik, így a postai küldemény számáról szóló információ nagyon gyorsan bekerül a nyomkövető rendszerbe, és a címzett azonnal láthatja az IGO szállításra való átvételének állapotát.

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mezőtől jobbra található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, „Figyelem!” címszóval, figyelmesen olvasson el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követi nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag több mint egy hónapig tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon, eltérő módon mennek, repülővel 1 napot, esetleg hetet is várhatnak a feladásra.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, egészen a teljes megvilágosodásig;)

A Lett Posta a társadalom számára nélkülözhetetlen postai szolgáltató. A Lett Posta nyomon követése garantálja az áruk biztonságát külföldön. A cég magas színvonalú postai szolgáltatásokat nyújt Lettország egész területén. A lett posta eléri a bolygó legtávolabbi zugait, és a világ bármely címére kézbesíti a csomagokat. A hagyományos postai szolgáltatások mellett a Lett Posta új, korszerű kínálattal foglalkozik. A cég arra törekszik, hogy a mindennapi életben az ügyfél legközelebbi asszisztensévé váljon. A Lett Posta lehetővé teszi a kézbesítés kényelmes, egyszerű és gyors megszervezését.

A Lett Posta küldetését az ügyfelek, a társadalom, az állam, a környezet és alkalmazottai iránti felelősségvállalással hajtja végre. A cég magas színvonalú szolgáltatást kínál ügyfeleinek. Motivált alkalmazottak, modern postahivatalok, hatalmas logisztikai hálózat, valamint innovatív technológiák, amelyek magas minőségi színvonalat biztosítanak. A Lett Posta a legjobb és legjövedelmezőbb megoldásokat kínálja minden egyes ügyfél számára. A cég nagy tapasztalattal rendelkezik, és mindig nyitott az új ötletekre. A Lett Posta a kölcsönösen előnyös, hosszú távú együttműködésre összpontosít. A modell gazdaságilag indokolt megoldásokat kínál, a tevékenység nyitott és átlátható.

Nyereséges megoldások

A Lett Posta szilárd hírnevének, magas színvonalú ügyfélszolgálatának és alkalmazottai motiváltságának köszönhetően hatékonyan tud versenyezni a szolgáltatási piacon. A cég partnereivel együtt folyamatosan fejleszti és bővíti a szolgáltatások fogadásának lehetőségeit Lettország egész területén. A lett postai küldemények azonosítóval történő nyomon követése szükséges szolgáltatás, amely lehetővé teszi a feladó számára, hogy tisztában legyen a csomag helyével. Ezzel mindig tudni fogja, hol van a csomagja. A lett levelek postai azonosítószámmal történő nyomon követése nagyszerű lehetőségeket nyit meg – többé nem kell sorban állnia a postán, és nem kell időt vesztegetnie. A nyomkövetési szám segítségével ez a folyamat néhány kattintás alatt lezajlik.

Csak egy nyomkövetési számra van szüksége az online ellenőrzéshez. A postai azonosító biztosítja, hogy a világ bármely pontjáról nyomon tudja követni küldeményét. Ez az azonosító beszerezhető az eladótól az online áruházban, vagy megtekinthető a rendelési oldalon. Nem nehéz ellenőrizni a Lett Posta küldeményeinek nyomon követését a számok száma alapján - létre kell hoznia egy fiókot az oldalon. Regisztráció szükséges a rendszeres felhasználók számára - a személyes fiók lehetővé teszi az összes számszám mentését és számos funkció használatát. A fiók létrehozása csak az első lépés.

Még több funkció

Írja be az e-mail azonosítót egy speciális mezőbe, amely a webhelyen található. Néhány egyszerű lépés után részletes információkat tudhat meg csomagja pillanatnyi helyéről. A nyomkövető segítségével könnyedén nyomon követheti a rakomány állapotát a munka bármely szakaszában - az indulástól a végállomásig. A webhelyen található kényelmes űrlap lehetővé teszi az SMS-értesítések megrendelését. Ezzel a funkcióval önállóan, gond nélkül vezérelheti a Lett Posta csomagok szám szerinti nyomon követését. A csomag állapotában bekövetkezett bármilyen változás esetén értesítést kap mobileszközén vagy e-mailben.

A külföldi webáruházak nagy előnye, hogy a rendelés feladása után a vevőnek lehetősége van nyomon követni a csomag mozgását a pályaszám segítségével. A vásárlók gyakran tanácstalanok, és kíváncsiak, hogy az Aliexpress csomagja miért megy át Lettországon, holott Oroszországba, Ukrajnába vagy más államba rendelték. Ha Kína elhagyása után az áruk nem az Ön országába kerültek, ne féljen. Erre vannak ésszerű magyarázatok.

És nem mindig, a csomag útvonalát tanulmányozva a vevő azt látja, hogy a megrendelés Lettországban van. Korábban a kereskedési platform ügyfelei azt látták, hogy megrendelésük először Finnországon keresztül haladt át, majd csak azután szállították ki Oroszországba.

Lettországba került az Aliexpress csomagja

Két változat létezik arról, hogy miért küldenek csomagot az Aliexpresstől Lettországban:

Először is érdemes megérteni egy ilyen „köztes pont” kifejezést. Tranzitországot jelent. Ez az állam Lettország. Így a Kínából származó áruk egy köztes pontra kerülnek, majd a vevő országába küldik.

Emiatt a vevő meglehetősen szokatlan számot láthat, amely kevés szimbólumból és betűből áll. Ne essen pánikba, mert 99%-os valószínűséggel a következő napokban elhagyják a termékek a köztes pontot.

A második ok problematikus. Mivel nagyon valószínű, hogy az eladó hibázott. Vagyis valóban rossz országba küldhetik az árut. Ezzel a helyzettel olyan vásárlók találkoztak, akik abszolút helyes szállítási címet adtak meg. Ha az Aliexpress csomagja egy másik városba vagy országba érkezett, bizonyítékokat kell gyűjteni az eladó hibájáról, majd vitát kell indítani a megrendeléssel kapcsolatban.

Ha 2-3 hétig a termékek tranzitországban vannak, akkor az eladóval folytatott párbeszéden vagy a támogatási szolgáltatáson keresztül ki kell derítenie, hogy az Aliexpress csomagja miért ragadt Lettországban.

Az Aliexpress rendelése Lettországban maradt

1. Görgessen végig az AliExpress főoldalán az alsó menüig;
2. Válassza ki "Támogatás";
3. Kattintson a sárga gombra "Online chat";
4. A „Válassza ki a kérdés típusát” oszlopban jelezze "Rendeléseim";
5. "Kérdés kategória" - "Megrendelések ellenőrzése";
6. "A kérdésed". Itt nincs megfelelő lehetőség. Tehát teljesen mindegy, hogy mit választasz. választhatsz – Miért van befagyasztva a rendelésem?;
7. Megjelenik a Következő gomb. "Online chat", kattints;
8. Megnyílik egy párbeszédpanel, ahol részletesen le kell írnia a problémát.

Felhívjuk figyelmét, hogy ma az online csevegés az egyetlen releváns módja annak, hogy kapcsolatba lépjen az online áruház moderátoraival.

Írnom kell-e az eladónak, ha a csomag Lettországban ragadt?

Természetesen először az eladóval kell felvenni a kapcsolatot, hogy tájékozódjunk a csomag mozgásáról. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja a fellebbezést, vagy hosszú ideig várja a csomagot, akkor vitát kell nyitnia. Egyes eladók nem válaszolnak a vásárlók üzeneteire, és folyamatosan meghosszabbítják a védelmi időszakot.

Ha nem tudja nyomon követni a csomagot országa állami postahivatalának honlapján, a helyi futárszolgálatokon, akkor igénybe veheti csomagkövető szolgáltatásunkat. Gyakran előfordul, hogy egy csomagot még a lett posta honlapján sem lehet megtalálni szám szerint, ha egy adott országban van.

Végül megjegyezzük, hogy a tranzitpont szokásos gyakorlat a legtöbb AliExpress-rendelésnél. A vásárlók Észtországból, Hollandiából, Magyarországról és más országokból kapnak árut. Ennek oka lehet az olcsó logisztika. Mert a "közvetlen" szállítás nem mindig jövedelmező. Van egy gyűjtőedény nagy mennyiségű termékkel, amely egy adott állam logisztikai központjába érkezik. Továbbá a válogatás után a megrendeléseket a vevő országába küldik.