С каждым днем число цифровых услуг увеличивается, так как многие люди положительно оценивают их пользу в жизни. Одним из самых старых и популярных источников информации является телевидение, которое давно стало неотъемлемой частью наших жизней.
Компания Ростелеком является лидером на территории Российской Федерации в сфере предоставления разнообразных услуг связи, включая интернет, телефонию и телевидение. Число активных абонентов данного оператора превышает несколько миллионов, и это количество лишь увеличивается изо дня в день.
Несмотря на высокое качество предоставляемых услуг от компании Ростелеком, не всегда понятно, как настроить каналы на телевизоре. Разнообразие пакетов и специальных предложений, с одной стороны, радует. С другой же, индивидуальные настройки стали сложными и запутанными, поэтому нередко пользователи вынуждены вызывать технического специалиста компании, чтобы разобраться в системе.
Если нет желания тратить время на ожидание мастера, то все можно сделать самостоятельно. Более того, при наличии некоторых дополнительных знаний, каждый желающий может сделать это.
Цифровое телевидение от Ростелеком поставляется с помощью специальной приставки, которая перекодирует получаемый сигнал в «понятный» для телевизора. Более того, это устройство также защищает систему от неправомерного доступа к ней.
Приставка выдается каждому пользователю, который заключает договор с компанией на получение услуг. В некоторых регионах модель приставки может отличаться, однако функционал остается неизменным.
В стандартный комплект устройства входит:
- собственно, приставка;
- кабель питания;
- паспорт устройства и техническая документация.
В некоторые комплекты дополнительно входит кабель для телевизора, однако в последнее время люди вынуждены приобретать такой провод самостоятельно. Если имеется современное устройство Smart-TV или его аналоги, то потребуется HDMI-разъем, который гарантирует высокое качество звука и передаваемой картинки.
Как настроить телевизор для каналов Ростелеком
Настройка каналов Ростелеком на телевизоре должна проводиться как на специальной телевизионной приставке, так и непосредственно на телеприемнике. Стоит отметить, что порой может выходить из строя дополнительное оборудование системы. В таком случае абонентам лишь остается ожидать устранения неисправности оператором.
Основная настройка телевизора заключается в выборе источника сигнала. По умолчанию система получает импульс через телевизионный кабель для подключения, который уже не используется. Обычно применяется провод HDMI или RCA («тюльпан»).
Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо:
- убедиться, что устройство подключено к сети Ростелеком;
- кнопками пульта от телевизора указать источник сигнала Source.
Во время этой процедуры пульт для приставки Ростелеком не используется.
При настройке нередко указывается, что телевизор не подключается к интернету и ТВ. Если данная процедура была выполнена правильно, а сигнал отсутствует, то причиной может стать отключенный Wi-Fi. Подключение к беспроводным сетям позволяет получать картинку на нескольких устройствах, однако есть вероятность частых сбоев и неисправностей.
Каждому пользователю следует самостоятельно оценить все преимущества и недостатки, чтобы выбрать для себя оптимальный вариант.
Автоматическая и ручная настройка пульта
Благодаря полной автоматизации и тонкой настройке устройства непосредственно на заводе производителя все действия по активации услуги могут быть выполнены автоматически. Современные модели приставки даже могут периодически проводить донастройку в поисках новых каналов.
Тем не менее, эта процедура не всегда может быть проведена без участия человека. В компании Ростелеком настройки выполняются через роутер с помощью пульта для приставки. Для этого следует открыть меню «Настройки»/Settings, а затем выбрать «Подключение». Некоторые модели обозначают этот раздел пиктограммой с изображением спутниковой тарелки.
На следующем этапе следует выбрать пункт «Автоматическая настройка». Процесс завершится самостоятельно – дополнительных действий проводить не нужно.
Ручная настройка выполняется лишь в тех случаях, если у клиента установлена спутниковая антенна. Параметры вносятся в соответствии с моделью тарелки, географическим положением и другими параметрами, которые влияют на передачу сигнала. Такую работу должен выполнять лишь сертифицированный специалист, которому известны точные конфигурационные сведения.
Возможные проблемы и методы их решения
Зачастую отрегулировать установочные параметры на Rostelekom и настроить телевизор приходится лишь в случае серьезной неполадки. Главными причинами, по которым они происходят, считаются:
- технические работы оператора;
- перепады напряжения или неправильное выключение устройства;
- ошибочные действия пользователя;
- программная неисправность устройства.
Следует помнить о нескольких из них.
Конфликт управления приставкой и телевизором
В редких случаях возможен конфликт управления пультами, который заключается в одновременном переключении настроек/каналов на приставке и телевидении. В настоящее время это проблема становится все более актуальной.
Для ее устранения необходимо:
- зажать кнопки OK и Power одновременно на пульте Ростелеком;
- набрать один из следующих кодов: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224;
- перезагрузить устройство.
Как сбросить настройки
Порой единственным решением проблемы является откат настроек до заводских. Сделать это также очень просто. Нужно повторить действия, описанные в предыдущем пункте, однако на втором этапе следует набрать цифровой код 977. Сброс настроек телевизора также возможен, однако для каждого производителя предусмотрена индивидуальная инструкция. С ней можно ознакомиться в паспорте устройства.
В целом, с помощью данных инструкций можно устранить львиную долю проблем. Если не удается самостоятельно разобраться в ситуации, то следует обратиться за помощью к специалистам Ростелеком, которые всегда готовы оказать содействие своим клиентам.
Уже несколько лет помимо традиционного кабельного телевидения Ростелеком предлагает своим клиентам подключить интерактивное ТВ. Предоставление подобного рода услуг сегодня очень популярно среди провайдеров, и просто качественной картинки со стандартными каналами уже недостаточно для удовлетворения желаний искушенных абонентов. Небольшая приставка размером чуть больше ладони выполняет десятки функций, от записи видео до просмотра видео в 3D-формате. Однако, прежде чем начать наслаждаться купленным гаджетом, необходима настройка ТВ-приставки Ростелеком. Для этого достаточно ознакомиться с информацией ниже.
Инструкция по настройке телевидения Ростелеком через приставку для IPTV.Виды оборудования для IPTV
Компания предлагает несколько видов телевизионных приставок, которые отличаются комплектацией и встроенными функциями.
В первую очередь модели отличаются наличием или отсутствием жесткого диска, что, в свою очередь, влияет на возможность записи программ или видео. Линейка оборудования периодически обновляется, какие-то модели устаревают, и их место занимают более адаптивные.
Все, что сейчас представлено на сайте компании обладает мощным процессором и полностью отвечает требованиям покупателя. Помимо большой оперативной памяти, у новых моделей есть в том числе и функции просмотра картинки в 3D. Все модели оснащены USB-разъемом (а в дорогих моделях и несколькими), что делает возможным использовать Wi-Fi-адаптер или использовать устройство как медиа-плейер и просматривать фильмы, загруженные на флешку.
Оборудование производится на украинских и российских производствах. Ценовой диапазон от 3 до 10 тысяч рублей.
При этом настроить приставку Ростелеком любого вида можно примерно по одной схеме.
Комплектация приставки
Содержимое оборудования Ростелеком к телевизору включает в себя:
- приставку;
- пульт;
- адаптер питания;
- сетевой кабель;
- композитный кабель;
- кабель тюльпан + конвертор RCA-SCART.
Комплект для интерактивного телевидения от Ростелеком. В базовую комплектацию современных моделей часто не входит кабель HDMI (хотя данный порт в приставке есть), поэтому его стоит приобрести отдельно. Практически все комплектующие приставку Ростелеком можно приобрести отдельно. Прайс размещена на сайте rt.ru, в разделе Телевидение – Оборудование.
Инструкция по сборке
На задней панели консоли несколько разъемов для кабелей. Часть из них может не пригодиться, поэтому не стоит искать отсутствующие комплектующие. Каждый разъем подписан, что значительно упростит подключение.
- Подключаем блок питания в соответствующий разъем. Подключать устройство к сети стоит только по окончании общей сборки.
- В разъем LAN подключаем сетевой кабель. Его подключаем к роутеру или свитчу.
- Если решили использовать стандартный кабель-тюльпан, то подключаем его следующим образом: черный конец вставляем в приставку (разъем подписан AV), а его цветные штекеры в соответствующие пазы в телевизоре. Если пазы на задней стенке телевизора не окрашены, то стоит знать, что белый и красный штекеры вставляются в левый и в правый входы соответственно, а желтый посредине.
- С подключение HDMI кабеля еще проще – соединяем HDMI кабелем разъемы на телевизоре и в приставке.
HDMI входа в телевизоре может не быть. Проверьте его наличие перед покупкой дополнительного оборудования.
- Если выбран способ подключения по Wi-Fi, то в USB-разъем вставляем Wi-Fi-адаптер.
Подключение тв приставки через роутер
Прежде чем выяснить, как в Ростелеком настройка IPTV производится, стоит рассмотреть отдельно вариант подключения через роутер, так как это наиболее используемый и надежный способ. Примечательно, что устройства, которые продает компания, в настройке не нуждаются, прошивка провайдера предполагает автоматическое подключение. Однако если у пользователя уже есть роутер и ему не нужен новый, то его нужно будет дополнительно прописывать. Обычно это элементарные действия, выполнить их легко, следуя инструкции.
Зарекомендовавшая себя модель роутера Zyxel. В качестве примера возьмем модель Zyxel Keenetic, которая тоже часто настраивается автоматически. Если же автонастройки не произошло, то на панели управления открываем «Интернет», далее выбираем «Подключения». Нас интересует срока «Broadband connection». Нажав на нее, в появившемся окне, необходимо выставить галочку на пункте Lan4.
Внутренний интерфейс роутера Zyxel Keenetic 2. Настройка любого роутера, в том числе и Zyxel Keenetic, производится через компьютер. Для этого необходимо открыть браузер и ввести в адресную строку 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Для более удобной настройки воспользуйтесь инструкцией по настройке роутеров Ростелеком .
Видео: инструкция настройки приставки Ростелеком, соединение через Wi-Fi роутер.
Настройка телевидения
Следующий вопрос, который обычно задают после успешной сборки — как настроить IPTV. Прежде чем осуществляется настройка приставки, стоит убедиться, что при включенном питании на ней загорелся синий индикатор – это говорит о том, что сборка прошла успешно.
С помощью пульта для телевизора выбираем режим показа AV (в случае подключения по кабелю-тюльпану) или HDMI (в случае использования этого источника сигнала). С этого момента интерактивное телевидение Ростелеком должно загружаться автоматически, длительность процесса обычно не более 2-3 минут. После ее завершения на экране появится окно для ввода логина и пароля.
Данные по логину и паролю необходимо уточнить в договоре. Традиционно они состоят исключительно из цифр, вводятся путем нажатия на кнопки пульта приставки.
При успешной идентификации на экране появляется список каналов или меню для входа в сервисы. Теперь можно наслаждаться картинками интерактивного телевидения, проверить наличие доступных каналов, попробовать зайти в услуги видеопроката.
Меню сервиса IPTV Ростелком
перечень каналов, который соответствует выбранному тарифу подключения. Количество каналов можно увеличить за счет докупаемых пакетов. Подключите услугу Мультискрин и выбор телепередач и возможностей станет еще больше.
Видео: инструкция по использованию интерактивного ТВ.
- программа телепередач;
- функция Time Shift. С помощью этого сервиса можно в любой момент остановить передачу или фильм и продолжить его просмотр с этого же места позже. А также можно записывать или перематывать нужные куски, в том числе и большого объема, вся сохраненная информация находится в облаке Ростелекома.
- видеопрокат. Большой выбор фильмов, которые можно за определенную плату добавить себе в коллекцию.
- сервисы-приложения. Полезная информация о погоде, курсах валют, пробках, а также выход в социальные сети непосредственно с экрана телевизора – это далеко не все, что может предложить услуга. Предполагается включение сразу всех сервисов.
Решение проблем при подключении
Иногда бывает, что при предположительно правильной установке, телевидение так и не появляется или перестает работать. В этом случае первым делом необходимо осуществить простую проверку из пяти шагов:
- Проверить оплачен ли счет. При задолженности на договоре телевидение работать не будет, как его не настраивай.
- Осматриваем все кабели на плотность контакта коннекторов и устройств.
- Изучаем провода на наличие повреждений или изломов.
- Перезагружаем приставку (можно осуществить ее отключение от сети на пару минут).
- Перезагружаем роутер. Например, в Zyxel Keenetic есть специальная кнопка Reset. Если подобной кнопки, как на кинетике нет, то используем вариант отсоединения от питания.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не подошел, то необходимо связаться с бесплатной линией техподдержки по номеру 8-800-707-18-11 и сообщить о своей проблеме и выполненных действиях. Инженер проверит работоспособность линии и поможет восстановить работу сервиса.
Внимание! Для предоставления информации оператор запросит данные о владельце договора, будьте готовы назвать фамилию и данные паспорта.
Это все, что можно сказать о том, как настроить интерактивное ТВ от Ростелекома. Подводя итог, можно сделать вывод, что, несмотря на разные варианты подключения, разные модели приставок и роутеров, схема настройки остается примерно одинаковой. Все, что необходимо выполнить – это собрать комплект устройства, подключить к телевизору и маршрутизатору и осуществить настройку пультом. Правильно выстроенный процесс займет несколько минут. Ну а в случае возникших затруднений, всегда придет на помощь специалист компании.
Просмотр некачественного видео с плохим изображением и мигающей картинкой постепенно отходит на второй план. Сегодня многочисленное внимание приковано к виртуальной трансляции телеканалов и любимых передач, выполненных в отличном HD-качестве. Именно таким и является интерактивное телевидение «Ростелеком». Инструкция по его настройкам, несмотря на ее доступность, вводит многих пользователей в замешательство.
Мы постарались решить данную проблему и максимально доступно объяснить, как установить и настроить телевидение от данного провайдера.
Что представляет собой компания «Ростелеком»?
«Ростелеком» - одна из крупнейших российских компаний, известная также и в странах Европы и бывшего СНГ. Данная организация специализируется на предоставлении платных услуг связи и коммуникаций населению. Общее количество пользователей, подключившихся к этому провайдеру, на данный момент давно перепрыгнуло отметку в 9 миллионов. Как видите, интерактивное телевидение «Ростелеком» (инструкция по его настройке позволяет правильно отсортировать все каналы) является довольно популярной услугой.
Среди клиентов компании можно встретить не только частных лиц, но и представителей правительства, сферы здравоохранения, безопасности и образования, ЖКХ и государственных структур.
Коротко об интерактивном телевидении и пакетах услуг
Как мы уже и говорили, виртуальное телевидение позволяет смотреть видео в отличном качестве. И это без визуальных помех, с минимальной рекламой или полностью ее отсутствием. Однако для подключения услуги необходимо сначала выбрать соответствующие пакеты «Ростелекома» (интерактивного телевидения). Среди них выделим следующие программы:
- «Твой стартовый 2.0» (открывает доступ к 100 различным каналам).
- «Твой оптимальный 2.0» (помогает подключить до 120 каналов).
- «Твой продвинутый 2.0» (предоставляет доступ к 140 каналам).
- «Твой максимальный 2.0» (подключает сразу 170 каналов).
В общей сложности все эти пакеты позиционируются как базовые, средние и продвинутые. На начальном этапе подключается небольшой перечень каналов, на среднем их число незначительно увеличивается, а на «продвинутом уровне» каналы интерактивного телевидения достигают своего критического максимума.
Какие каналы доступны абонентам?
Сразу после несложной процедуры подключения абонентам становятся доступными следующие виды каналов:
- Спортивные.
- Эфирные.
- Детские.
- Познавательные.
- Музыкальные и развлекательные.
- Религиозные и этнические.
- Взрослые.
- Кинофильмы и сериалы.
Например, в пакет «Твой легкий 2.0» входит 6 информационных, 19 эфирных, 1 детский, 3 познавательных, 4 музыкальных, а также по одному развлекательному и религиозному каналу. Однако все эти интересности станут доступными лишь после того, как произойдет настройка интерактивного телевидения и, конечно, оплата услуг.
Какие виды подключения бывают?
Для того чтобы интерактивное телевидение заработало, необходимо подключить соответствующее оборудование. При этом сделать это можно самыми разными способами. Их условно можно разделить на три вида подключения:
- При помощи роутера.
- Через точку доступа Wi-Fi.
- С помощью специального PLC-адаптера или переходника.
Вот так и подключается интерактивное телевидение «Ростелеком». Инструкция по его настройке при помощи всех вышеуказанных вариантов будет рассмотрена с каждым средством подключения в отдельности.
Интерактивное телевидение «Ростелеком»: инструкция по подключению роутера
Одним из самых распространенных вариантов подключения телевидения является использование специального роутера. Для его присоединения достаточно выполнить следующие действия:
- Протянуть интернет-кабель от коробки (в подъезде) до приставки.
- Подсоединить кабель к роутеру.
- Присоединить приставку (при помощи HDMI-разъема) к вашему телевизору.
- Вставить шнур устройства в розетку.
- Максимально надежно зафиксировать лишние провода и скрыть под специальной защитой или ковровым покрытием.
И если все сделано правильно, практически сразу после включения вы получите доступ к пакету телепрограмм «Ростелеком». Оплата услуг мастера в данном случае не предусматривается, но при условии, что подключение вы выполняете своими силами.
Краткая инструкция по подключению Wi-Fi
Для этого подключения сначала необходимо приобрести специальный беспроводной адаптер. Затем именно его нужно будет установить на саму приставку провайдера и подключить. Настраивать здесь ничего не нужно. Достаточно использовать стандартные настройки.
Данный метод подходит для тех пользователей, которые не желают тянуть кабель по всей комнате. Однако перед покупкой адаптера обязательно проконсультируйтесь у представителей компании, так как далеко не все магазинные устройства подходят для фирменной приставки.
Как подключать PLC-адаптер?
Для подключения вам понадобится специальное устройство (PLC-адаптер). Подключается оно через обычную розетку и выполняет роль своеобразного переходника, соединяющего все провода по единой локальной сети.
Для начала подсоедините кабель к адаптеру и телевизору или компьютеру. Включите все устройства в сеть и запустите сканирование каналов. Плюсом данного метода подключения является возможность подсоединить к сети одновременно несколько устройств «Ростелеком». Оплата услуг интернет-соединения выполняется незадолго до подключения всех устройств к сети.
Как происходит оплата услуг провайдера?
Оплатить и подключить услуги связи компании «Ростелеком» можно непосредственно на сайте компании moscow.rt.ru через вкладку «Оплата». Причем сделать это можно по карте, при помощи виртуальных кошельков и мобильного телефона. Помимо оплаты услуг компании, через данный сервис можно произвести оплату ЖКХ, пополнить счет и даже произвести перевод денег с одной карты на другую.
Как правильно настроить соединение?
Настройка выполняется следующим образом:
- Переведите свой телевизор в режим (AV).
- Подключите интернет.
- При помощи появившегося меню выберете «Вход» и введите свой пароль, логин (указаны в договоре).
- Нажмите на «Подключить».
Если все выполнено верно, после вышеуказанных действий на экране ТВ появится список каналов. Это и означает, что настройка прошла успешно.
Сегодня Ростелеком предлагает подключение интерактивного ТВ при помощи интернета. Это позволяет просматривать каналы различных форматов с отличной степенью разрешения. Помимо этого, данной услугой предусматривается запись любимых передач, перемотка и приостановка кадров в необходимом месте, а функция «Архив» сохраняет передачи, просмотренные на протяжении 72 часов. Однако далеко не все желающие знают, как установить интерактивное телевидение Ростелеком у себя дома. Об этом мы и поговорим.
Подключение интерактивного телевидения от Ростелеком
Для приобретения приставки с целью дальнейшего использования услуги, следует связаться с менеджером провайдера, обратившись в его офис. Учитывая, что потребуется заключать соответствующий договор, паспорт должен быть при себе. После приобретения приставки и оплаты ежемесячного абонентского платежа, для установки оборудования можно пригласить техника Ростелеком, который профессионально и своевременно выполнить данную процедуру.
К более удобному способу подключения интерактивного телевидения является создание заявки в специальном разделе сайта поставщика. Для этого заполняется предложенная форма, и ожидается звонок от оператора компании. Проверив возможность подключения, он поможет быстро установить данную услугу.
Подключение интерактивного телевидения к телевизору
Решившись на самостоятельную установку приставки, потребуется приобрести комплект кабелей, поставляемых провайдером, и подключить их к интернет роутеру и телевизору. После этого достаточно включить блок в розетку и устройство готово работать.
Важно! Учитывая, что качество изображения будет зависеть от типа используемого кабеля, для подключения рекомендуется применять разъём HDMI, который способен передавать максимальную чёткость и яркость картинки.
Выполнив необходимые действия, следует включить телевизор. Запуск приставки осуществляется пультом ДУ. Появившаяся на экране заставка, свидетельствует о начавшемся процессе установки программного обеспечения. После принятия условий Оферты, устройство можно использовать. Если установить интерактивное ТВ вам не удалось, следует обратиться к провайдеру.
Подключение IP-TV к компьютеру
С установкой телевизионной приставки кажется разобрались. Но, как установить интерактивное телевидение Ростелеком на компьютере, знает не каждый. Существует два варианта, позволяющих организовать просмотр телевизионных каналов при помощи компьютера.
- Скачать IPTV плейер . Данная программа даёт возможность проводить видеозапись и сохранение экранных снимков. Помимо этого, отличается простым, интуитивно понятным интерфейсом.
- Просмотр каналов на портале Zabava.ru. Этот способ отличается удобством, не связанным с привязкой к определённому компьютеру. Главное, иметь постоянный доступ к сети.
Теперь рассмотрим каждую из альтернатив в отдельности.
Настройка плеера
Скачав программу IPTV плейер , осуществляют её запуск. В открывшемся окне инсталлятора потребуется убрать лишние галочки в настройках параметров. Затем нажимаются кнопки «Далее» и «Установить», с обязательным указанием вашего региона. На этом всё, можно приступать к просмотру ТВ программ.
WEB-доступ
Просмотр ТВ Ростелеком на специальном Web-портале, доступен только абонентам компании. Для этого потребуется заполнить специальные интерактивные формы.
На сайте Zabava.ru необходимо пройти регистрацию с указанием электронного адреса и пароля доступа к услугам Ростелеком. Установив галочку в графе интерактивного телевидения, следует ввести параметры ТВ-приставки, которая приобреталась совместно с пакетом услуг компании. На этом процедура установки завершена.
