Багцаа хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхмуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Очих нүүр хуудас
2. "Шуудангийн илгээмжийг хянах" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Багцыг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлчийн статусыг сайтар судлаарай.
6. Хүргэлтийн тооцоолсон хугацаа, замын кодын мэдээлэлд харагдана.

Оролдоод үз, хэцүү биш ;)

Хэрэв та шуудангийн компаниудын хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

Хэрэв статустай холбоотой асуудал гарвал Англи хэл, хянах статусын доор байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

"Мөшгөх кодын мэдээлэл" хэсгийг анхааралтай уншаарай, эндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.

Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.

Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.

Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсад нь хянадаггүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг очих улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно / Пулковод ирсэн зүйл / ирсэн Пулково / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинки / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй ​​=)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.

ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх эцсийн хугацааг тооцоолох машин" -ыг ашиглана уу.

Хэрэв худалдагч илгээмж хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан бөгөөд илгээмж хоёр долоо хоногоос дээш хугацаагаар явдаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул тэднийг төөрөгдүүлж байна.

Хэрэв замын кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч нь илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдвэл, багцын статус "зүйлийг урьдчилан зөвлөсөн" / "И-мэйл" "Мэдэгдэл хүлээн авсан" хэд хоногийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, Та холбоос дээр дарж дэлгэрэнгүй унших боломжтой:.

Хэрэв шуудангийн илгээмжийн төлөв 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын хувьд хэвийн үзэгдэл юм. шуудангийн илгээмж.

Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бөгөөд шинэ багцад сар гаруй хугацаа зарцуулагдсан бол энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. илгээмж өөр өөр замаар явдаг, янз бүрийн арга замууд, онгоцоор илгээхийг 1 өдөр, магадгүй долоо хоног хүлээж болно.

Хэрэв багц дууссан бол ангилах төв, гааль байхгүй, завсрын цэг, 7-20 хоногийн дотор шинэ статус байхгүй, санаа зовох хэрэггүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж авч явдаг шуудан зөөгч биш юм. Шинэ статус гарч ирэхийн тулд илгээмж ирэх, буулгах, сканнердах гэх мэт шаардлагатай. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.

Хэрэв та Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын хуулбарыг харж болно.

Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирээгүй бол та маргаан үүсгэх эрхтэй.

Хэрэв дээр дурдсан үндэслэлээр та юу ч ойлгоогүй бол энэ зааврыг бүрэн гэгээрэх хүртэл дахин дахин уншина уу;)

1 алхам

3 алхам

Шуудангийн газар эсвэл хүлээн авах цэгт хүргэх захиалга

Онлайн дэлгүүрийн вэбсайтаас шуудангийн газар эсвэл PickPoint хүлээн авах цэг рүү хүргэх аргыг сонгоно уу

Газрын зураг дээр эсвэл цэгүүдийн жагсаалтаас тохиромжтой postamat эсвэл хүлээн авах цэгийн хаягийг сонгоно уу.

Илгээмжийн шүүгээ нээхийн тулд таны илгээмжийн хувийн код бүхий SMS мессеж илгээгдэх гар утасны дугаарыг зааж өгнө үү.
(Хувийн илгээмжийн код буруу гарт орохгүйн тулд бид танд хувийн гар утасны дугаараа зааж өгөхийг зөвлөж байна).

Онлайн дэлгүүрт захиалгаа баталгаажуулсны дараа таны барааг шуудангийн газар эсвэл таны сонгосон хүлээн авах цэгт хүргэх болно.
Онлайн дэлгүүрт хүргэх хугацааг шалгана уу.

Шуудангийн газар эсвэл хүлээн авах цэгээс бараагаа аваарай

Та илгээмжийн өвөрмөц код бүхий SMS болон и-мэйл* хүлээн авах болно
захиалсан барааг шуудангийн газар эсвэл гаргах цэг дээр хүлээн авах;
таны захиалга хүргэгдсэн даруйд.

*Хэрэв та онлайн дэлгүүрт захиалга бүртгүүлэхдээ цахим шуудангаа заасан бол

SMS мессеж эсвэл имэйл нь дараахь зүйлийг агуулна.

1. Илгээмжийн терминал дээр захиалга хүлээн авах өвөрмөц илгээмжийн код
   эсвэл асуудлын цэг;
2. Илгээмж байгаа илгээмжийн терминал эсвэл хүлээн авах цэгийн хаяг (онлайн дэлгүүрт захиалга бүртгүүлэх үед сонгосон);
3. Таны захиалгыг шуудангийн газарт хадгалах хугацаа;
4. Захиалсан бүтээгдэхүүнд төлөх төлбөр*.

   *Хэрэв та онлайн дэлгүүрт бараа захиалахдаа өөр төлбөрийн аргыг сонгосон бол (барааны урьдчилгаа төлбөр) илгээмжийг хүлээн авсны дараа төлбөрийг хийхгүй бөгөөд төлөх дүн нь 0 рубль болно.

Мессежид заасан хугацаанд та захиалгаа авахын тулд сонгосон илгээмжийн терминал эсвэл хүлээн авах цэг рүү явах хэрэгтэй.

PickPoint-ээр захиалга авч байна

1. Поштамат цэснээс "Захиалга хүлээн авах" үйлдлийг сонгоно уу;
2. SMS эсвэл танд илгээсэн захиалгын кодыг оруулна уу
   цахим шуудангаар;
3. Бэлэн мөнгөөр ​​эсвэл зээлийн картаар төлөх аргыг сонгох,
   хэрэв захиалгын төлбөрийг өмнө нь төлөөгүй бол;
4. Захиалсан барааны төлбөрийг төлж, чек хүлээн авах;
5. Нээгдсэн нүднээс захиалгаа аваарай. амаа тат
   Захиалга хүлээн авсны дараа утсаа авна уу.

PickPoint хүлээн авах цэг дээр захиалга хүлээн авч байна

1. Захиалгыг хүлээн авахын тулд тухайн газрын ажилтантай холбоо барина уу;
2. SMS мессеж эсвэл цахим шуудангаар танд илгээсэн кодыг ажилтанд хэлэх;
3. Захиалгын төлбөрийг бэлнээр эсвэл зээлийн картаар төлөх*;
4. Төлбөрийн баримт хүлээн авах, захиалга хүлээн авсны дараа дагалдах бичигт гарын үсэг зурах;
5. Ажилтан таны тушаалыг гаргах болно.

   *Хэрэв гаргах цэг дээр хуванцар картаар төлбөр хийх боломжтой бол. Энэ мэдээллийг урьдчилан шалгана уу.

Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас шуудангийн газар эсвэл хүлээн авах цэгээс захиалгаа авч чадахгүй бол таны захиалгыг хүлээж авахыг итгэмжлэгдсэн өөр хүн авах боломжтой.

Шуудангийн газарт захиалга хүлээн авахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1.

2. Захиалга өгсөн илгээмжийн терминалын хаяг, ажлын цагийг шилжүүлэх;

3. Хүлээж өг шаардлагатай хэмжээХэрэв таны захиалгыг урьдчилж төлөөгүй бол төлнө.

Захиалга гаргах цэгүүд дээр захиалга хүлээн авахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1. Захиалгын кодыг таны өмнөөс авах боломжтой эрх бүхий этгээд рүү шилжүүлэх;

2. Захиалга өгсөн цэгийн хаягийг шилжүүлэх;

3. Төлбөрт шаардагдах дүнг шилжүүлэх.

Хэрэв та SMS мессеж эсвэл захиалгын код бүхий имэйлийг устгасан бол

Хувь хүний ​​захиалгын код нь зөвхөн танд SMS болон и-мэйл мессежээр ирдэг.

Та сайт дээрх "Дахин SMS илгээх" функцээс өөрөө өөртөө зориулж SMS мессежийг хуулбарлах боломжтой. Та үүнийг гар утас эсвэл таблет дээрээ суулгаж болно ( Android, хувьд).

Та мөн PickPoint-ийн тусламжийн төвийн 8-800-700-79-09 дугаарт залгаж болох бөгөөд онлайн дэлгүүрт захиалга бүртгүүлэхэд заасан гар утасны дугаар руу гар утсыг нээх код бүхий SMS мессеж илгээгдэх болно.

Захиалсан барааны төлбөр

Та захиалсан барааныхаа төлбөрийг бэлнээр болон кредит картаар төлөх боломжтой.

Бэлэн мөнгөний төлбөр

Шуудангийн газарт бэлнээр төлбөр хийхдээ мөнгөн тэмдэгт олгохгүй, харин мөнгөн дүнгээ захиран зарцуулах 4 сонголт байгааг анхаарна уу.

1. Өөрчлөлтийн дүнг кредит гар утас;
2. Хэрэв та хүсвэл PickPoint оффис дээр бэлэн мөнгөөр ​​мөнгө авах боломжтой;

3. Мөнгийг Буяны сангийн дансанд шилжүүлэх;

4. Yandex түрийвч рүү мөнгөө шилжүүл.

Хуванцар картаар төлбөр хийх

Та Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, MIR, PayPal хуванцар картаар төлбөрөө хийх боломжтой.

Захиалгын төлбөрийг шуудангийн газарт төлөх тохиолдолд чек хүлээн авах нэмэлт аргыг сонгох шаардлагатай гэдгийг анхаарна уу.

Та өөрт тохиромжтой аль ч илгээмжийн терминал дээр PickPoint илгээмжийн терминалаар дамжуулан буцаан олголтыг хялбархан илгээх боломжтой.

1) Тээвэрлэлтийн багцыг бэлтгэх:

ЧУХАЛ! Хэрэв та нэгээс олон багцын барааг буцаахыг хүсвэл бүх зүйлийг зохих буцаах мэдэгдлийн хамт багцлана уу НЭГбагц.

Бүтээгдэхүүнийг (анхны бар кодтой сав баглаа боодол дээр) болон бөглөсөн буцаах өргөдлийг ямар ч тохиромжтой багцад хийнэ.
14 оронтой илгээмжийн таних дугаарыг бичнэ үү - илгээх үед танд хэрэгтэй болно! Энэ дугаарыг буцаах өргөдлийн баруун дээд буланд зураасан код, илгээмж ирсэн тухай цахим мэдэгдэл, bonprix вэбсайт дахь таны хувийн дансанд зааж өгсөн болно.
Цүнхийг сайтар хаа (жишээ нь, наалдамхай туузаар) доторх бараа нь хүрч болохгүй.

2) Вэбсайт эсвэл PickPoint гар утасны програмын "Шуудангийн болон хүлээн авах цэгүүд" хэсэгт "Бараа буцаах шуудан" шүүлтүүрийг ашиглан өөрт тохирох хаягийг сонгоно уу.

3) Поштамат дэлгэц дээр "Захиалга хүлээн авах / илгээх" - "Барааг буцаах" гэснийг сонгоно уу.
"Бусад" товчийг дараад манай bonprix логог сонгоно уу.

4) Bonprix руу буцах багцыг хүргэсэн тухай SMS мессеж хүлээн авах утасны дугаарыг оруулна уу.

5) 14 оронтой илгээмжийн таних дугаарыг оруулна уу (буцаах өргөдлийн баруун дээд буланд, зураасан кодын доор, мөн имэйл мэдэгдэл болон таны Хувийн данс bonprix вэбсайт дээр).

6) АТМ-ийн дэлгэцэн дээр заасан буцаах шалтгаануудын аль нэгийг сонгоно уу (энэ нь буцаах өргөдөлд зааснаас өөр байж болох бөгөөд PickPoint статистикт шаардлагатай).

7) Тохирох нүдний хэмжээг сонгоно уу (нүдний хэмжээг АТМ дэлгэц дээр харуулав).

8) Үйлчилгээний төлбөрийг бэлнээр эсвэл картаар төлнө. Анхаарна уу: Хэрэв та бэлнээр төлсөн бол таны хүсэлтээр гар утас эсвэл буяны ажилд шилжүүлнэ.

9) Поштаматыг хэвлэх савлагаа дээр наалт наа.

10) Буцсан бүтээгдэхүүнтэй багцыг нээсэн нүдэнд хийнэ.

ЧУХАЛ! Нэг нүд нь зөвхөн агуулж болно НЭГтаны наасан наалт бүхий багц. Нүдэнд байрлуулсан аливаа багц НЭМЭЛТнаалт байхгүй, таних боломжгүй, буцааж өгөхийг зөвшөөрөхгүй. PickPoint болон bonprix нь стикерийн багцаас бусад эсийн агуулгыг хариуцахгүй. Хэрэв буцаасан барааны хэмжээ нэг багцыг зөвшөөрөхгүй бол уу БҮР SEPARATE руу буцах багц ЭС.

Илгээмжийг хүлээн авсан болон үйлчилгээний төлбөрийг баталгаажуулсан баримтыг аваарай (бид таны буцаалтыг хүлээн авагч хүлээн авах хүртэл хадгалахыг зөвлөж байна).

11) Та бонприкийн агуулахад буцаж ирсэн илгээмжийг хүлээн авсан тухай мэдээллийг буцаах үед заасан утасны дугаараар хүлээн авах SMS мессежээс мэдэх болно.

Та буцаасан илгээмжийн төлөвийг PickPoint вэб сайтын "Хүргэлтийн хяналт" хэсгээс PickPoint гар утасны програмыг ашиглан хянах боломжтой.

Багцаа хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхмуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Үндсэн хуудас руу очно уу
2. "Шуудангийн илгээмжийг хянах" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Багцыг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлчийн статусыг сайтар судлаарай.
6. Хүргэлтийн тооцоолсон хугацаа, замын кодын мэдээлэлд харагдана.

Оролдоод үз, хэцүү биш ;)

Хэрэв та шуудангийн компаниудын хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

Хэрэв танд англи хэл дээрх статустай холбоотой ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал статусыг хянах хэсэгт байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

"Мөшгөх кодын мэдээлэл" хэсгийг анхааралтай уншаарай, эндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.

Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.

Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.

Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсад нь хянадаггүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг очих улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно / Пулковод ирсэн зүйл / ирсэн Пулково / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинки / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй ​​=)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.

ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх эцсийн хугацааг тооцоолох машин" -ыг ашиглана уу.

Хэрэв худалдагч илгээмж хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан бөгөөд илгээмж хоёр долоо хоногоос дээш хугацаагаар явдаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул тэднийг төөрөгдүүлж байна.

Хэрэв замын кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч нь илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдвэл, багцын статус "зүйлийг урьдчилан зөвлөсөн" / "И-мэйл" "Мэдэгдэл хүлээн авсан" хэд хоногийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, Та холбоос дээр дарж дэлгэрэнгүй унших боломжтой:.

Хэрэв шуудангийн илгээмжийн төлөв 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын шуудангийн хувьд хэвийн зүйл юм.

Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бөгөөд шинэ багцад сар гаруй хугацаа зарцуулагдсан бол энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. Илгээмж өөр өөр замаар, янз бүрийн аргаар явагддаг бөгөөд тэд онгоцоор илгээхийг 1 өдөр, магадгүй долоо хоног хүлээх боломжтой.

Хэрэв илгээмж ангилах төв, гааль, завсрын цэгээс гарсан бөгөөд 7-20 хоногийн дотор шинэ статус байхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж авч явдаг шуудан зөөгч биш юм. Шинэ статус гарч ирэхийн тулд илгээмж ирэх, буулгах, сканнердах гэх мэт шаардлагатай. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.

Хэрэв та Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын хуулбарыг харж болно.

Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирээгүй бол та маргаан үүсгэх эрхтэй.

Хэрэв дээр дурдсан үндэслэлээр та юу ч ойлгоогүй бол энэ зааврыг бүрэн гэгээрэх хүртэл дахин дахин уншина уу;)