“Идэвхтэй сэтгэлгээ. Энгийн асуултууд таны ажил, амьдралыг хэрхэн эрс өөрчилж чадах вэ.Жон Миллер. Реактив, идэвхтэй сэтгэлгээ

Жон Миллер

Идэвхтэй сэтгэлгээний 5 зарчим

Шилжүүлэгчийг эргүүлэх:

QBQ ашиглан хувийн хариуцлагын хүчийг нээгээрэй!

G.P-ийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтлэгдсэн. Путнамын хөвгүүд, Penguin Group (АНУ) ХХК, Penguin Random House компанийн гишүүн, Эндрю Нюрнберг утга зохиолын агентлаг

Хэвлэлийн газрын эрх зүйн дэмжлэгийг "Вегас-Лекс" хуулийн фирм гүйцэтгэдэг.

Зохиогчийн эрх © 2006 QBQ Inc.

© Орос хэл рүү орчуулах, Орос хэл дээр хэвлэх, дизайн. "Манн, Иванов ба Фербер" ХХК, 2015 он

Энэ номыг сайн нөхсөн

идэвхтэй сэтгэлгээ

Жон Миллер

Аз жаргалтай гэр бүлд зориулсан дүрэм

Жон, Карен Миллер нар

Урам зоригийн сэтгэл зүй

Хайди Грант Халворсон, Тори Хиггинс нар

бүхий л амьдрал

Лес Хьюитт, Жак Канфилд, Марк Виктор Хансен нар

QBQ аргын ашигтай зарчмууд

Би хувийн хариуцлагын үр шимийг өөрийн биеэр мэднэ. Саяхан шинэ захиралминий нэг жилийн ажлыг үнэлэв. Санхүү, даатгалын томоохон компани болох манай байгууллагын хувьд жилийн үр дүнгийн үнэлгээ хамгийн өндөр байдаг. Захирал арван таван жилийн хугацаанд хэнд ч хамгийн өндөр үнэлгээ өгөөгүй гэдгээ зарласнаар уулзалтаа эхлүүлэв. "Гэхдээ та гайхалтай үр дүнд хүрсэн тул би танд "Маш сайн" гэж хэлж байна. Надад чам шиг олон арван ажилтан байхгүй нь харамсалтай!"

Шагналын хамт "Асуудлыг тууштай засч, гүйцэтгэлийг сайжруулахыг хичээдэг. Тэрээр хамт ажиллагсдынхаа ажлыг шүүмжлэх нь ховор бөгөөд хэлтэс дэх харилцаа холбоог сайжруулахыг байнга хичээдэг, нөхцөл байдлыг илүү сайн ойлгож сурч, хувийн ур чадвараа хөгжүүлдэг.

Үнэнийг хэлэхэд би юу гэж хэлэхээ мэдэхгүй байсан ч QBQ-ийн зарчмууд надад ямар их тус болсныг тэр үед ойлгосон. Би шинэ албан тушаалд хүрсэн даруйдаа таны номыг уншсан нь надад их таалагдсан. Түүний санааг үнэхээр шингээсэн би өөрөөсөө зөв асуулт асууснаар яаж хэрэгтэй байх талаар өдөр бүр бодож эхэлсэн. Намайг гунигтай үед QBQ надад мэдрэмжээ тайлж, гомдоллохоо больж, асуудалтай тулгарахад тусалдаг. Би нөлөөлж, засч залруулж чадах нөхцөл байдлаасаа эрч хүч авдаг. Тэгээд одоо жилийн дараа захирал намайг бүх ажил хийсэн гэж магтдаг. Энэ бол үгээр илэрхийлэхийн аргагүй мэдрэмж юм!

Энэ тоймыг томоохон даатгалын компанийн дунд менежер Билл бидэнд илгээсэн. Тэрээр "Идэвхтэй сэтгэлгээ" номыг уншсан. Түүний түүх бол хүн "шилждэг", өөрөөр хэлбэл зөв асуулт асуухад юу болдогийн төгс жишээ юм (бид QBQ аргын талаар 2-р бүлэгт дэлгэрэнгүй ярих болно). Өөрөөр хэлбэл, бидний аргыг хэрэглэж, хувийн хариуцлагаа хөгжүүлсэн хүмүүс амжилтанд хүрэх магадлал өндөр байдаг. Би энэ үзэгдлийг нэрлэхээр шийдсэн QBQ-ийн ашиг тус. Биллийн түүх нь ашиг тусын талаар өгүүлдэг карьерын хөгжил, гэхдээ QBQ болон хувийн хариуцлага нь амьдралын бүхий л салбарт ашиг тусыг авчирдаг.

Энэ номноос та QBQ аргын зарчим юу болохыг олж мэдэх болно - бидний үйл ажиллагааг тодорхойлдог таван үндсэн зарчим буюу үнэт зүйлс:

1. Сургалт.

2. Хариуцлага.

3. Бүтээлч байдал.

4. Үйлчилгээ.

5. Итгэл.

Мэдээжийн хэрэг, та эдгээр зарчмуудын талаар, түүнчлэн бидний амьдралыг илүү сайхан болгож буйг анх удаа сонсож байгаа юм биш. Шинэлэг зүйл нь хувь хүний ​​хариуцлага, QBQ арга нь тус бүрдээ байдаг хандлагад (номонд дүрсэлсэн) оршдог. QBQ болон хувийн хариуцлага нь эдгээр зарчмуудыг хэрхэн илүү үр дүнтэй хэрэгжүүлэхийг бид харуулах болно.

Тэгэхээр QBQ болон унтраалга солих нь нийтлэг зүйл юу болохыг бодоцгооё? Та гэрлийг асаалаа гэж төсөөлөөд үз дээ. Энэ үйлдэл танд маш танил тул та үүнийг бодолгүйгээр хийдэг. Шилжүүлэгчийг эргүүлснээр та электронуудын урсгалыг тайлдаг. Цахилгаан гүйдлийн энергийн урсгал нь гэрлийн чийдэн рүү шууд илгээгдэж, гэрэл асдаг.

Дэнлүү нь цахилгаан гүйдлийн нөлөөн дор асдаг боловч гэрэл гарч ирэхийн тулд та унтраалга дээр дарах хэрэгтэй - энэ бол эхний алхам юм. Үүний нэгэн адил QBQ арга нь ашиг хүртэх эхний алхам болдог. Хувийн хариуцлага үүнд хүргэдэг ч QBQ асуултууд нь биднийг эхнээс нь хариуцлагатай бодож, ажиллахад түлхэц болдог. Гэхдээ санаж байгаарай: хэрэв та нэн даруй унтраалгыг дахин эргүүлбэл гэрэл унтарна. Өөрөөр хэлбэл, бид хариуцлага хүлээхээ болих үед (бусдыг буруутгах, гомдоллох, өөрийгөө хохирогч болгох, чухал зүйлийг дараа нь хойшлуулах гэх мэт) бассуралцах, хяналт тавих, бүтээлч байх, бусдад туслахаа боль. Үүний үр дүнд таны хүлээх итгэл хурдан хатах болно.

Тиймээс суралцах, хариуцлага, бүтээлч байдал, үйлчилгээ, итгэлцэл гэсэн таван зарчмыг дагаж мөрдөх нь бидэнд асар их ашиг тусыг авчирдаг, гэхдээ бид хувийн хариуцлагыг мартаж болохгүй. QBQ нь бидэнд хувийн хариуцлага, зөв ​​асуултуудыг хөгжүүлэхэд тусалдаг.

Зарчмууд үнэхээр хэрэгтэй байхын тулд зөвхөн хувийн хариуцлагын тухай унших нь хангалтгүй юм. Тодорхой үйлдэл хийхгүйгээр хувийн хариуцлага хүлээх боломжгүй - өдөр бүр зөв шийдвэр гаргах чадвар. Энэ номонд та Билл шиг хувийн хариуцлагын үр дүнг ойлгодог учраас эдгээр зарчмуудыг баримталдаг хүмүүстэй уулзах болно. Гэхдээ бид буцаж ирэхийг харахгүй түүнийБид эдгээр хүмүүс шиг аашилж эхлэх хүртэл амьдрал. Яг одоо эхэлцгээе. Уншиж байхдаа өөрөөсөө байнга асуугаарай: би яаж өргөдөл гаргах вэ, яаж өргөдөл гаргахажил болон гэртээ эдгээр санаанууд? Энэ нь таны хувийн хариуцлагын хүчийг олж, QBQ-ийн үр шимийг хүртэх анхны алхам болно. Та зүгээр л шилжүүлэгчийг эргүүлэх хэрэгтэй.

QBQ: асуулт асуулт

QBQ-ийн эхний зарчмын тайлбарыг үргэлжлүүлэхийн өмнө бид аргыг өөрөө товч тайлбарлах болно. Энэ нь "Идэвхтэй сэтгэлгээ" номыг уншаагүй хүмүүст чухал ач холбогдолтой бөгөөд үүнийг уншсан хүмүүст ой санамжинд мэдлэгээ сэргээх нь ашигтай байх болно. Эцсийн эцэст, давталт бол суралцах эх юм!

QBQ аргын мөн чанар нь асуултын дараа асуулт асуух явдал юм. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Асуудал эсвэл таагүй нөхцөл байдалтай тулгарвал "Яагаад надад ийм зүйл тохиолдож байна вэ?" Гэсэн цуврал асуултууд толгойд шууд гарч ирдэг. болон "Яагаад бусад хүмүүс амжилтанд хүрч, би амжилтанд хүрдэггүй вэ?". Мэдээжийн хэрэг, эдгээр асуултууд нь нэлээд байгалийн бөгөөд ойлгомжтой боловч асууж буй хүний ​​дотогшоо бус гадагш чиглэсэн асуултууд нь хувийн хариуцлага дутмаг байгааг илтгэнэ. Зөвхөн Илүү гүнбуруу асуултуудыг судалж үзээд олох боломжтой хамгийн сайн сонголтууд QBQ, жишээ нь: би юу хийж чадах вэ, яаж туслах вэ? Тэд юунд анхаарлаа хандуулдаг бидбид нөхцөл байдлыг өөрчлөхийн тулд хийж чадна. Энгийн шилжүүлэгчийн өгөөжийг хэт үнэлэх боломжгүй юм!

QBQ аргын утга учир, боломжуудыг илүү сайн ойлгохын тулд бид үүнийг тодорхойлж, дараа нь гол нэр томъёог товч тайлбарлах болно.

QBQ бол манлайллын хэрэгсэлхөгжил бүх түвшинд хувийн хариуцлагатохируулснаар зөв асуултуудболон сонголтзөв цагт зөв шийдвэр.

Хэрэгсэл

Багаж хэрэгсэл нь хамгийн сайн үр дүнд хүрэхэд бидэнд тусалдаг. Стандарт урам зориг өгөх сургалт, нийтлэг хэллэг, алдартай үгсийг санал болгодог "хэрэгсэл"-д компаниуд олон сая доллар зарцуулдаг. Сургалт, уулзалт, семинар дээр уншсаны дараа юу болдог вэ? Ажилдаа ороход бид "бодит байдлын хана" руу гүйдэг. Бид: "Тэд сургалтанд сонирхолтой зүйл хэлсэн боловч бидний нөхцөл байдалд тохиромжгүй" гэж боддог - өөрөөр хэлбэл тэдэнд практик ач холбогдол байхгүй. Тиймээс эдгээр санаа, аргуудыг багаж хэрэгсэл гэж нэрлэх аргагүй юм.

QBQ арга нь тийм биш юм. Түүний практик байдал батлагдсан. Үүний зэрэгцээ энэ нь маш энгийн: сурахад хангалттай гурав энгийн дүрэмасуултын томъёолол, хэрэглэж болно.

1. QBQ асуултууд “яагаад”, “хэзээ”, “хэн” гэж биш “юу”, “яаж”, “яаж” гэж эхэлдэг.

"Яагаад" гэсэн асуултууд таныг гомдоллож, хохирогчийн сэтгэлгээг эргүүлж, "Яагаад надад ийм зүйл тохиолдож байна вэ?"

"Асуултуудыг хойшлуулахад хүргэдэг бол: "Тэд хэзээ надтай холбогдох вэ?"

- "Хэн" гэсэн асуултууд таныг бусдыг буруутгахад хүргэдэг: "Хэн буруутай вэ?".

2. QBQ асуултууд нь "тэд", "бид" эсвэл "та" биш, харин "би" гэсэн хувийн төлөөний үгийг агуулдаг тул та зөвхөн өөрчлөх боломжтой. өөрөө.

3. QBQ нь үргэлж үйлдэл дээр төвлөрдөг.

Нэг чухал нарийн ширийн зүйлийг бүү мартаарай. Эдгээр дүрмүүд дээр үндэслэн та буруу асуултуудыг санамсаргүйгээр томъёолж болно, жишээлбэл: хариуцлагаас хэрхэн зайлсхийх вэ эсвэл бүх хэлтэст хөндлөнгөөс оролцохын тулд яг одоо юу хийх вэ? Албан ёсоор тэд дүрэм журмыг дагаж мөрддөг, гэхдээ тэдгээр нь туйлын зохисгүй юм!

Бүх түвшний удирдагчид

Манлайлал нь зэрэг дэв, албан тушаал, эрх мэдэл, хариуцлагын цар хүрээтэй ямар ч холбоогүй бөгөөд зөвхөн сэтгэлгээний арга барилд хамаатай. Үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх зарчмыг агуулсан QBQ арга нь биднийг манлайлагчийн хувьд сэтгэж, ажиллахад тусалдаг.

Реактив хүмүүс ихэвчлэн бие махбодийн хүчин зүйлээс хамаардаг. Цаг агаар сайхан байвал тэд сайхан мэдрэмж төрүүлдэг. Хэрэв тийм биш бол энэ нь тэдний сэтгэл санаа, бүтээмжид нөлөөлдөг. Идэвхтэй хүмүүс цаг агаараа өөрсдөө бий болгодог.

Стивен Кови

Гадны өдөөлтөд үзүүлэх хариу урвалын тухайд бүх хүмүүсийг реактив болон идэвхтэй гэж хувааж болно. Реактив нь гадны нөхцөл байдлаас хамаардаг бөгөөд тэдний бүх бодол санаа, үйлдэл, үг хэллэг нь эдгээр хүчин зүйлээс хамаардаг. Идэвхтэй хүмүүс тэднээс хамаардаггүй, нөхцөл байдал, нөхцөл байдлыг харгалзахгүйгээр тунгаан бодож, зөв ​​шийдвэр гаргах чадвартай байдаг. Энэхүү нийтлэл нь эдгээр сэтгэхүйн хоорондын гол ялгааг олж харах, идэвхтэй байдлаа хэрхэн хөгжүүлэх талаар олж мэдэхэд туслах зорилготой юм.

Реактив байх нь юу гэсэн үг вэ?

Бид бүгд нэг удаа ийм сэтгэлгээнд өртөж байсан. Өглөө цонхны гадаа саарал үүлийг хараад тэд өдөржингөө аймшигтай, уйтгартай байх болно гэж өөрсдийгөө програмчилжээ. Шүүмжлэлд өртсөн тэд өөрсдөө эргэлзэж эхлэв. Дуртай баг нь хожигдсондоо тэд хэдэн цаг, бүр өдөр ч бухимдсан.

Үүнийг реактив сэтгэлгээ гэж нэрлэдэг. Үүнийг байгалиас заяасан байдаг. Тиймээс үүнийг өөрчлөхийн тулд хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай байна. Эцсийн эцэст гадны хүчин зүйлээс хамааралтай байх нь бидний амьдралыг бүрэн удирдаж эхэлдэг.

Энэ нь бид буруу гарт утсан хүүхэлдэй болж, хохирогчийн синдромыг олж авахад хүргэдэг. Реактив хүмүүс өөрсдийнхөө бичээгүй зохиолоор тоглож буй жүжигчидтэй адил юм. Тэдний мэдэрсэн сэтгэл хөдлөл нь хүртэл тэдэнд хамаарахгүй.

Ийм хүмүүсийн ердийн хэллэгүүд:

• "Тийм ээ, бид үүнийг хэзээ нэгэн цагт хийх ёстой";
• "Хэрвээ би чадсан бол…";
• "Би үүнийг хийх ёстой, учир нь ..."

Хүн бүр үргэлж сонголттой байдаг. Тодорхой үйл явдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээ сонгох. Мөн уйтгар гунигтай эсвэл аз жаргалтай байхыг шийддэг идэвхтэй хүмүүс.

Идэвхтэй байх нь юу гэсэн үг вэ?

Олон хүмүүсийн хувьд энэ нь хачирхалтай санагдаж магадгүй юм: бүх зүйл муу байхад та хэрхэн эерэг сэтгэл хөдлөлөө хадгалж, ямар нэгэн зүйл хийхийг оролдох вэ? Идэвхтэй хүмүүс хариулдаг: тийм ээ, бүх зүйл бидний хүссэнээр тийм ч сайн биш, харин сөрөг үйл явдалд зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийг сонгох нь үүнийг засахыг хичээж, хүсч байна гэсэн үг юм.

Муу үйл явдалд бидний байгалийн хариу үйлдэл бол маргах, үгүйсгэх, эсэргүүцэх явдал юм. Идэвхтэй хүмүүс энэ үйл явдлыг энгийн зүйл гэж үздэг бөгөөд энэ нь ядаж өөрсдийгөө, өөрсдийн үйлдэл, сэтгэл хөдлөлөө хянаж чадна гэсэн үг юм. Мөн энэ бол хамгийн чухал сонголт юм. Тэд мэддэг, тиймээс тэд илүү эв найртай байдаг.

Энэ нь юуг өөрчилж болохгүйг биш харин юуг өөрчилж болох вэ гэдэгт анхаарлаа хандуулна гэсэн үг. Нөхцөл байдлыг хянах бараг боломжгүй, та зөвхөн өөрийгөө удирдаж чадна.

Бусдыг болон гадаад нөхцөл байдлыг буруутгахын оронд өөрийнхөө амьдрал, муу үйл явдалд үзүүлэх хариу үйлдэл, үйлдлүүддээ хариуцлага хүлээх хэрэгтэй. Энэ бол нэг давуу тал юм: сэтгэлийн байдал сайхан хэвээр байна, бодол санаа нь асуудлыг шийдэхийн тулд тааруулж, түүнийг чимээгүй болгохгүй. Энэ нь харилцаанаас эхлээд бизнес хүртэл амьдралын бүхий л салбарт ажилладаг.

Өөртөө идэвхтэй байдлыг хэрхэн хөгжүүлэх вэ?

Бид танд алхам алхмаар стратеги санал болгож байна.

Өөрийн реактив байдлыг анзаараарай

Жижиг зүйл, өдөр тутмын нөхцөл байдлаас эхэл. Хэрэв та хангалттай унтаагүйдээ уурлаж, өглөө нь муухай санагдсан бол алдаагаа олоорой. Өчигдөр та хэзээ нэгэн цагт бусдын нөлөөнд автсан эсвэл нөхцөл байдлын улмаас эрт босох хэрэгтэй гэдгээ мэдсээр байж оройтож унтсан. Үүнд хүмүүс буруутай биш, харин таны хариу үйлдэл.

Дараалалд зогсохдоо - үүнээс болж бүү уурлаарай, учир нь энэ нь ямар ч утгагүй юм. Хөгжим сонсох эсвэл ном унших.

Нөхцөл байдлыг шүүж, шүүмжилж болохгүй.

Бодол санаа, яриагаа өөрчил

Үг яриа, бодол нь сэтгэлгээний тодорхой хэв маягийг бүрдүүлдэг. Реактив хүмүүс ихэвчлэн "Би чадахгүй", "Би тэгэх ёстой", "Хэрвээ л бол" гэж хэлдэг бол идэвхтэй хүмүүс чадна, болно, хүсч байна гэж хэлдэг. Энэ нь амжилтанд хүрэх баталгаа биш, гэхдээ ядаж тэд ямар нэг зүйлийг өөрчлөхийг оролдож байна.

Сэтгэн бодох боломж байгаа учраас хэл яриаг өөрчлөхөд хялбар байдаг. Реактив бодлууд тэр даруй гарч ирдэг. Мөн тэдэнтэй бид хамгийн түрүүнд тэмцэх ёстой. Ард чинь хор хөнөөлтэй бодлууд байгааг анзаарсан даруйдаа түүнийг эерэгээр соль. Хэдэн долоо хоногийн дараа асуудал гарахад реактив бодлууд идэвхтэй болж өөрчлөгдөж эхэлнэ.

Өнгөрсөн алдаануудад дүн шинжилгээ хийх

Та өнгөрсөн үеийг өөрчилж чадахгүй ч түүнээс суралцаж болно. Алдаагаа задлан шинжилж, зөв ​​дүгнэлт хийснээр хэсэг хугацааны дараа та олон таагүй мөчүүдээс салж чадна. Ихэнх хүмүүс ижил алдааг дахин дахин гаргадаг бөгөөд энэ нь эхлээд инээдтэй, дараа нь бүрэн өрөвдмөөр харагддаг.

Тэднийг яагаад үйлдсэнийг нь хүлээн зөвшөөрч, олж мэдээд ирээдүйд давтахгүйн тулд бүх зүйлийг хий.

Амлалт өг

Хариуцлагаас зайлсхийх нь тархины идэвхгүй байдал, шийдвэр гаргах чадваргүй болоход хүргэдэг. Хариуцлагатай хүмүүс саад бэрхшээлийг үл харгалзан зорилгодоо хэрхэн хүрэх талаар боддог. Энэ нь илүү хэцүү, гэхдээ ийм зан авир, сэтгэлгээ нь хүндэтгэл, нэр хүнд, материаллаг баялаг хэлбэрээр үр дүнгээ өгдөг.

Сэдвийг илүү сайн ойлгохын тулд Жон Миллерийн "Proactive Thinking" номыг уншина уу. Та мөн бидний хэвшсэн сэтгэхүйг хэрхэн өөрчлөх талаар зөвлөмж, практик зөвлөгөө өгөх манайхыг үзэж болно.

Бид танд амжилт хүсье!

Уншсан: 8722

Идэвхтэй ба реактив уу? Хоёр үгэнд “идэвхтэй” гэсэн нэр томъёо нуугдаж байвал ямар ч ялгаагүй бололтой. Гэхдээ том юм! Амьдралд хандах реактив, идэвхтэй хандлага нь маш өөр тул та тэдгээрийн ялгааг ойлгохоос гадна нэг зан үйлийн схемийг давамгайлахыг хичээх хэрэгтэй. Гэхдээ энэ юу вэ?

Идэвхтэй ба реактив сэтгэлгээ: аль нь илүү чухал вэ

Юуны өмнө нэр томъёог ойлгоцгооё.

идэвхтэй хүн- зөвхөн өөртөө найддаг хүн юм. Ямар ч тохиолдолд тэрээр өөрийн үйлдэл, үйлдэл, шийдвэрээ үнэлдэг. Түүний эргэн тойрон дахь ертөнцийн нөлөөлөл нь өчүүхэн бөгөөд бага байдаг.

Реактив зан чанар, эсрэгээрээ, түүнд саад болсон аливаа нөхцөл байдлыг буруутгах хандлагатай байдаг. Цаг агаарын таагүй байдал, тэр ч байтугай хамт олон, бүр хүүхдүүд. Үр дүнд хүрэхэд саад болж буй хөндлөнгийн эх үүсвэр үргэлж байдаг.

Шинжлэх ухааны үүднээс авч үзвэл реактив болон идэвхтэй хандлага нь нөөцөд тулгуурладгаараа ялгаатай байдаг. Идэвхтэй хүн өөрийгөө нөөцийн эх үүсвэр гэж үздэг бол реактив хүн гаднаас нь олж хардаг.

Нэр томъёоноос харахад реактив, идэвхтэй зан үйл нь үгийн сайхан нийтлэг үндэстэй хэдий ч маш өөр байдаг. Дараа нь юу юм?

Идэвхтэй, идэвхтэй хүмүүс: Үр дүнд хүрэх

Реактив, идэвхтэй зан үйлийн хэв маяг бүх зүйлийг тодорхойлдог.

Гэр бүл дэх харилцаа холбоо.

ажил дээрх зан байдал.

Ажил мэргэжлийн өсөлтийн урьдчилсан нөхцөл.

төлөвлөх хандлага.

Амьдралын аль ч хүрээ нь сонгосон зан үйлийн схемээс хамаардаг.

Амжилтанд хүрсэн бүх хүмүүс "явж, хийдэг". Тэд үр дүнд чиглэсэн байдаг тул идэвхтэй байдаг.

Тэд хөдөлгөөнийг урьдчилан тооцоолж, эрсдэлийг үнэлж, өөр өөр зан үйлийн төлөвлөгөөтэй байдаг. Тэдний хөдөлгөөнд гадны хүчин зүйл нөлөөлөхгүйн тулд тэдэнд хэрэгтэй.

Идэвхтэй байх нь юуны түрүүнд өөртөө болон өөртөө хариуцлага хүлээх явдал юм гаргасан шийдвэрүүд. Зөвхөн дараа нь төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн талаархи үйл ажиллагаа.

Идэвхтэй эсвэл реактив: Туршилт

Идэвхтэй/реактив хандлагыг энгийн тестээр амархан үнэлдэг. Үүнд та хүний ​​янз бүрийн нөхцөл байдалд ашигладаг хэллэгүүдийг сонгох хэрэгтэй.

Та хоёр сонголтыг туршиж үзээд хамгийн тохиромжтойг нь сонгох хэрэгтэй. Мөн үр дүнг үнэл.

Таны толгойд хэзээ ч анивчдаггүй, чанга дуугардаггүй хослолуудыг сонгох гэж хичээх ёсгүй. Энэ үнэн биш. Энэ нь зан үйлийн төрлийг үнэн зөв тодорхойлоход тус болохгүй.

Жагсаалтад "реактив" хэллэг байвал яах вэ?

Түүнтэй ажилла.

Идэвхтэй байдлыг нэмэгдүүлэх энгийн алгоритм байдаг бөгөөд үүнийг дагаж мөрдвөл та маш их амжилтанд хүрч чадна.

Идэвхтэй зан чанартай болох 7 алхам

Бидний хүн нэг бүр идэвхтэй, идэвхтэй байх шинж чанартай байдаг. Энэ бол зүгээр л өөрчлөхөд амархан зан араншин юм.

За, амар биш. Гэхдээ өөрчлөгдөж байна.

Хамгийн эхний хийх зүйл бол боломжит нөхцөл байдалд өөрийгөө үнэлэх явдал юм.

• Би реактив уу эсвэл идэвхтэй юу?
• Зан үйлийн зөв алгоритм гэж юу вэ?
• Идэвхтэй байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд би юу хийж чадах вэ?

Энэ бол эхний алхам юм.

1. Дотоод сэтгэлгээ. Зөвхөн нөхцөл байдлыг төдийгүй амьдралыг бүхэлд нь үнэл. Биднийг төлөвшүүлдэг орчин. хайртай хүмүүсийн зуршил. Нийтлэг асуудлууд. Байнгын бизнес. Шийдэх ёстой ажлууд.
2. Даалгаваруудтай ажиллах. Дотроо ажигласны дараа хамгийн чухал ажлыг сонгоод түүн дээр хэд хэдэн арга хэмжээ аваарай. Тэдний дунд зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөө байх ёстой. Төлөвлөгөөнийхээ талаар хайртай хүмүүстээ хэлээрэй.

Чанга амлалт нь биднийг идэвхтэй ажиллахад хүргэдэг.

Бусдын туршлагаас суралцах. Зорилгодоо хүрэх хөдөлгөөн.

Тиймээс идэвхтэй амьдрал руу 1 + 6 алхам үлдлээ. Нийт 7.

Энгийн бөгөөд хэнд ч хүртээмжтэй.

Тэднийг хийхэд л үлддэг.

Гаралтын оронд

Амьдралд идэвхтэй, реактив хандлагын мөн чанар нь тодорхой юм.

Зарим нь үйлдэл хийдэг.

Хоёр дахь ёолох.

Хэн зорилгодоо хүрдэг вэ, тайлбар хийх шаардлагагүй.

Аль зам нь таных болохыг шийдэх л үлдлээ. Хэрэв та одоогийн үйл явдлуудад тэднийг барьж чадвал өөрийн идэвхтэй, реактив зан байдлын жишээг өг. Энгийн шинжилгээ, гэхдээ энэ нь ажиллах уу? Сэтгэгдэл дээр бичээрэй.

Дөнгөж сая нэг санаандгүй санаандгүй яг энэ санаан дээр үндэслэсэн номтой таарлаа. гэж нэрлэдэг"Идэвхтэй сэтгэлгээ. Энгийн асуултууд таны ажил, амьдралыг хэрхэн эрс өөрчилж чадах вэ" (Жон Миллер).

Ном бол гайхалтай. Миний үнэлгээний дагуу энэ нь хатуу "5" ("заавал унших") авдаг. Би маш их зөвлөж байна!

Зохиогчийн хэлснээр (мөн миний туршлагаар батлагдсан) QBQ (Асуултын ард асуулт) арга/санаа/ санааг тайлбарласан бөгөөд энэ нь тухайн хүнд зөв цагт зөв шийдвэр гаргаж, хувийн хариуцлагаа хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Зохиогчийн хэлснээр, энэ техник нь хүмүүст "хохирогчийн тухай бодох"-ыг орхиход тусалдаг.

Би өөрийнхөө хувьд номноос ерөнхий санааг тайлбарласан олон ишлэлийг тэмдэглэв.

• Асуулт тус бүр нь эхний хариу үйлдэл нь ихэвчлэн сөрөг, буруу асуултаар илэрхийлэгддэг гэсэн үндэслэл дээр суурилдаг. Тиймээс, шийдвэр гаргах мөчид өөрийгөө хянаж, хамгийн түрүүнд санаанд орж буй буруу асуултуудын оронд зөвийг (QBQ) асуувал энэ нь аль хэдийн сайн үр дүнг өгөх болно.
• QBQ-ийн сүнс бол хувийн хариуцлага юм.

• Асуултын зарчим QBQ:

1. QBQ нь үгээр эхэлдэг"Яагаад", "хэзээ" эсвэл "хэн" биш "юу", "яаж" эсвэл "яаж".
2. QBQ нь "тэд", "бид" эсвэл "та" биш "Би" гэсэн хувийн төлөөний үгийг агуулдаг.
3. QBQ нь тодорхой зүйлийг хийхэд чиглэгддэг.

• Энэ нь хамт ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид эсвэл гэр бүлийн гишүүдээсээ зөв асуулт асуух тухай биш, харинөөрөөсөө зөв асуулт асуу.

• "Хэзээ?" гэж бүү асуу. (Тэд хэзээ энэ асуудлыг шийдэж эхлэх вэ? Үйлчлүүлэгч над руу хэзээ залгах вэ? Шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллээ хэзээ авах вэ? Тэд бидэнд юу болж байгааг хэзээ хэлэх вэ?). “Хэзээ?..” гэж асууснаараа сайн цаг болтол үйлдлээ түр хойшлуулахаас өөр аргагүйд хүрч байна гэсэн үг. "Хэзээ" гэж эхэлсэн асуултууд нь хойшлуулахад хүргэдэг.
• Байгаагvй зvйлдээ сэтгэл зовних нь цаг хугацаа, эрч хvчийг дэмий дэмий үрсэн хэрэг бөгөөд үүний дагуу нахиа дахь шинэчлэлийг боомилдог. Өөрчлөлтийг бий болгохын тулд эрч хүчээ амжилт руу чиглүүлээрэй. "Өөрт байгаа нөөц бололцоогоо хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ?" гэж өөрөөсөө асууцгаая.Би одоо идэх үү?"
• Бид "хэн" гэдэг үгээр эхэлсэн асуултуудыг асуухад бид зүгээр л хэн нэгнийг буруутгах гэж оролдсон ямаа хайж байна. буруутгах нь хамгийн түгээмэл бөгөөд Муу зуршилБидний аль хэдийн ярьсан бүх зүйлийн талаар.
• Хариуцлагатай хүмүүс буруутан биш шийдлийг эрэлхийлдэг. Тэд өөрсдийгөө байтугай хэнийг ч буруутгадаггүй. Хэрэв өөрийгөө шүүмжилсэн зүйл үнэн бол тэд дараах QBQ-г асууна: "Би өөр юу хийж чадах байсан бэ?" болон "Би энэ туршлагаас хэрхэн ашиг хүртэх вэ?".

• Хариуцлагын тухайд гэвэл бий хоёр төөрөгдөл. Эхнийх нь хүн бүр бусдад үүрэг хариуцлагыг бий болгох шаардлагатай гэж үздэг. Жишээлбэл, менежер нь стандартыг тогтоож, зорилго тавихад тусалдаг, боломжуудыг тодорхойлж, шаардлагатай түвшний гүйцэтгэлийг бий болгохын тулд харьяа ажилтнуудаа сургадаг. Энэ бүхэн нь мэдээжийн хэрэг чухал боловч хувийн хариуцлагад хамаарахгүй.
• Хоёр дахь буруу ойлголт нь шагналын нөлөөн дор үүссэн байхбагаар ажиллах уу. Олон хүмүүс хариуцлага нь баг эсвэл бүлэгт хамаарна гэж үздэг. Мэдээжийн хэрэг, баг хариуцлага хүлээх ёстой, гэхдээ хувь хүмүүсээс бүрддэг, мөн амжилттай баг нь хувийн хариуцлагын зарчмуудыг баримталдаг хүмүүсээс бүрддэг. Мэдээж нэгдэж, олон нийтэд амлалт өгөөд үр дүнгээ ярилцах нь ашигтай. Гэхдээ жинхэнэ хувийн хариуцлага гэдэг нь: бодол санаа, үйлдэл, үр дүндээ хариуцлага хүлээхийг хэлнэ.

• "Би" гэсэн асуултууд нь бидний анхаарлыг бусад хүмүүс, нөхцөл байдлаас өөрсөд рүүгээ чиглүүлдэг бөгөөд зөвхөн энэ тохиолдолд л хамгийн их ашиг тустай байдаг. Бид бусад хүмүүсийг өөрчилж чадахгүй.
• Бид бусад хүмүүсийг өөрчилж чадахгүй. Бид нөхцөл байдал, үйл явдлыг үргэлж хянаж чадахгүй. Бидний үнэхээр хянаж чадах цорын ганц зүйл бол бидний бодол санаа, үйлдэл юм. Бидний хүчин чармайлтыг өөрсдөө хийж чадах зүйл рүү чиглүүлдэг асуултууд биднийг илүү үр дүнтэй болгож, цочромтгой, аз жаргалтай болгодог.
• Хувийн хариуцлага гэдэг нь багийн ард нуугдаж, шалтаг тоочиж болно гэсэн үг биш. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь та бусдыг өөрчлөх хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Энэ бол өөрийгөө өөрчилснөөр энэ ертөнцийг илүү сайхан газар болгох тухай юм.
• Хувь хүний ​​хариуцлага бол нэг хүний ​​хүч юм.
• Хувийн хариуцлагыг сургах нь дараах байдалтай байна: бид бодол санаагаа эмх цэгцтэй болгодог. Бид зөв асуулт асуудаг. Тэгээд бид тэгдэг.
• Хариуцлагатай хүмүүс ажил үүргээ хамгийн сайн биелүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

• Шинэ бизнест эрсдэл үргэлж байдаг, гэхдээ сул зогсолтгүй байх нь илүү муу юм.
• Үйлдэл нь алдаа гаргаж байсан ч туршлага, хөгжлийг илэрхийлдэг. Идэвхгүй байдал нь зогсонги байдал, хатингаршилд хүргэдэг.
• Үйлдэл нь шийдвэрт хүргэдэг. Идэвхгүй байдал нь хаашаа ч хүргэдэггүй бөгөөд биднийг өнгөрсөнд үлдээдэг.
• Үйлдэл нь зориг шаарддаг. Идэвхгүй байдал нь ихэвчлэн айдсыг илтгэдэг.
• Үйлдэл нь итгэлийг бий болгодог, эс үйлдэл нь эргэлзээ төрүүлдэг.

• Мэргэн ухаан бол бид бүх зүйлийг аль хэдийн мэддэг гэж бодсоны дараа олж авсан мэдлэг юм.
• "Урт хугацааны стратеги төлөвлөлт нь маш сайн хэрэгсэл боловч үдийн хоолны өмнө хийх зүйл байна!"

Реактив, идэвхтэй сэтгэлгээ гэж юу вэ?

Реактив болон идэвхтэй сэтгэлгээний ойлголтууд нь эдгээр үгсээс ч эрт бий болсон нийтлэг ижил утгатай байдаг. Эдгээр синонимууд нь удирдаж, удирддаг.

реактив сэтгэлгээ - дагалдагч ийм тухай ярьдаг

идэвхтэй сэтгэлгээ - хөтлөгч ийм тухай ярьдаг

Эдгээр үгсийн хувьд илүү эртний ижил утгатай үгс байдаг, гэхдээ илүү ерөнхий бөгөөд зөвхөн сэтгэхүйтэй холбоотой төдийгүй бусад олон зүйлтэй холбоотой байдаг. Эдгээр үгс нь хамааралтай, бие даасан байдаг.

Эдгээр нэр томъёо нь ямар утгатай болохыг олж мэдэхийг хичээцгээе.

1) Дагагч, өөрөөр хэлбэл реактив сэтгэлгээтэй хүн эргэн тойрныхоо нөлөөллөөс ихээхэн хамааралтай байдаг. Тэрээр сэтгэлзүйн зарим нөлөө, хувь заяаны цохилтод шууд хариу үйлдэл үзүүлдэг. Энэ нь бильярдын бөмбөгтэй адил бөгөөд таны цохисон бөмбөг бусад бүх бөмбөгийг унагах болно, өөрөөр хэлбэл гинжин урвал эхэлнэ. Тэрээр үйлдлийнхээ талаар бодох хандлагатай байдаггүй, тэр эхлээд бодож, дараа нь боддог.

2) Удирдагч, өөрөөр хэлбэл идэвхтэй сэтгэлгээтэй хүн бол үйлдэл нь логик дээр суурилдаг хүн юм. Өөрөөр хэлбэл, тэр эхлээд өөрийн үйлдлийнхээ талаар бодож, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, дараа нь юу хийхээ шийддэг. Энэ нь тэр халуун цагт тэнэг зүйл хийхгүй.

Бид эргэн тойрон дахь бусад хүмүүсийн бий болгосон үйл явдалд дасан зохицох үед реактив зан үйл.

Бид өөрсдөө амьдралдаа үйл явдлуудыг бий болгох үед идэвхтэй зан үйл.

Идэвхтэй сэтгэлгээтэй хүмүүс бол зөвхөн өөрийнхөө амьдралыг хариуцдаг, өөр хэн ч ийм нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг ойлгодог хүмүүс юм. Нөхцөл байдал хүссэнээр нь болохгүй байсан ч энэ нөхцөл байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх, шинэ нөхцөл байдалд үндэслэн үргэлжлүүлэн ажиллах сонголт үргэлж байдаг.

Реактив хүмүүс бол бусад хүмүүс, нөхцөл байдал тэдний амьдралыг бий болгодог гэдэгт итгэдэг хүмүүс юм. Ер нь бүх зүйлд хүрээлэн буй орчныг буруутгадаг, энэ нь тийм биш байсан бол өөр байх байсан гэж ярьдаг. Тэд үргэлж гадны хүчний барьцаанд байдаг. Та тэднээс яагаад ямар нэг зүйл бүтэлгүйтсэнийг асуухад бүх зүйл бүтэлгүйтсэн эрс тэс зүйл үргэлж байх болно. Эдгээр хүмүүс өөрсдийнхөө амьдрал, түүнд юу болж байгааг хариуцдаггүй. Тэд бол хорвоогоос зугтаж, дарагдах вий гэж айдаг хүмүүсийн нэг.

Идэвхтэй байна гэдэг нь нөлөөллийн объект биш, өөрийнхөөрөө ажиллахыг хэлнэ. Түүнээс гадна үйлдэл нь зөвхөн нөхцөл байдлыг бий болгох төдийгүй аль хэдийн болсон зүйлд хариу өгөх сонголт гэж ойлгогддог.

Бидний амьдралд ямар нэгэн таагүй эсвэл хүнд хэцүү үйл явдал тохиолдоход бид сэтгэл зүйн хувьд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээ сонгох сонголттой байдаг: нэг бол харамсаж, хувь тавилан болон эргэн тойрон дахь бүх зүйлд гомдоллож, хохирогч мэт санагдаж, сэтгэлээр унах; Нөхцөл байдлын талаар юу хийж чадахаа харах, гарах арга замыг хайж эхлэх, эсвэл нөхцөл байдал үүссэн гэдгийг зүгээр л хүлээн зөвшөөрөх, гэхдээ энэ нь таны өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, өөрийгөө ойлгоход ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй.

Реактив хүнийг идэвхтэй хүнээс яаж ялгах вэ?

Хэрэв хүн шинэ даалгавар эсвэл нөхцөл байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг харвал үүнийг харахад хялбар байдаг.

Реактив хүн тэр даруй даалгавраа дуусгаж чадахгүй байгаа шалтаг хайж, гүйцэтгэх боломжгүй гэдгийг батлахыг хайж, өчүүхэн ч гэсэн үйлдэл хийхээс зайлсхийхийн тулд бүх зүйлийг хийх болно.

Идэвхтэй хүн тэр даруй даалгавраа шийдвэрлэх арга замыг хайж эхлэх бөгөөд хэрэв энэ нь хэцүү болвол тэр хөдөлгөөн хийх сонголтыг үргэлжлүүлсээр байх болно, гол нь тэр хэзээ ч гараа эвхэж, "За, ийм зүйл болсон" гэж хэлэхгүй. .

Тохиолдлын жишээ: Бензиний үнэ өссөн.

Реактив хүн хэлэхдээ: Үнэ өссөн болохоор би машин барьж чадахгүй, одоо бол чадахгүй байна, урьдын адил төр энгийн иргэдээс ашиг олохоос өөр зүйл хийдэггүй, гэхдээ цалин нэмээгүй гэх мэт. гэх мэт. Үр дүн нь гараашдаа машинтай, тэрээр нийтийн тээврээр зорчиж, шударга бус байдлын талаар байнга бувтнаж, гомдоллодог.

Идэвхтэй хүн хэлэхдээ: Тэгэхээр үнэ өссөн, одоо ажилдаа ороход илүү үнэтэй байх болно. Би машинаа үргэлжлүүлэн жолоодохын тулд юу хийж чадах вэ? Ийм нөхцөлд би юу хийж чадах вэ? Би илүү их орлого олж эхлэхийг оролдож болно, зардлаа хуваалцах хамтрагчаа олж чадна, тээврийн зардлыг төлөх талаар даргатайгаа ярилцахыг оролдож болно, би өөр сонголт хийж эхлэх боломжтой. Эсвэл тэр яг одоо дугуй унах цаг нь болсон гэж шийдэж магадгүй. Эсвэл өөр арга бодож олоорой. Хамгийн гол нь ямар ч тохиолдолд тэрээр цаашдын үйлдэл, бодлоо өөрөө сонгодог гэдгийг ойлгох болно.