• Ажил дээрээ зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ. Мөргөлдөөнийг даван туулж, ялалт байгуул. Түрэмгийлэгч юуг илэрхийлдэг вэ?

    23.01.2021

    Мэргэжлийн зөрчилдөөн бол зайлшгүй муу зүйл юм. Бид өөрсдийн үзэл бодлыг хамгаалж, бусдад алдааг нь зааж, цаг хугацаа, нөөц бололцоо хомс байгаа нөхцөлд арга барилаа олох ёстой. Заримдаа энэ нь хэцүү, бүр зовлонтой байдаг, ялангуяа мөргөлдөөнд оролцогч бүх талууд ажлын ёс зүйг дагаж мөрдөхөд бэлэн биш байвал.

    Ажлын орчинд сөргөлдөөн нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын нэг хэсэг бөгөөд ихэнхдээ орон нутгийн мөргөлдөөн хурдан бөгөөд маш зөв явагддаг: хоёр тал өөрсдийн үүргээ ойлгож, үр дүнд чиглэсэн байдаг. Үүний үр дүнд хөдөлмөрийн зөрчилдөөн нь зөвхөн олох шаардлагатай буулт хийх үр тариаг аль хэдийн агуулдаг. Гэхдээ заримдаа бид "бохир тоглодог" хүмүүстэй харьцаж, ажлын нөхцөл байдалд өдөр тутмын дуулиан шуугиантай байдаг: хувийн, халхавчилсан эсвэл шууд доромжлох, үзэл баримтлалыг орлуулах. Бүтээлч яриаг гэрийн хэрүүл болгохын тулд бүхнийг хийдэг. Ийм зөрчилдөөний шалтгаан юу вэ?

    Түрэмгийлэгч юуг илэрхийлдэг вэ?

    "Мөргөлдөөний харилцаанд сайн дураараа орсон хүн дүрмээр бол доромжлолыг аль хэдийн мэдэрсэн" гэж сэтгэл судлаач Анатолий Добин хэлэв. Харамсалтай нь энэ мэдрэмжийг бараг хүн бүр мэдэрдэг боловч зарим хүмүүсийн хувьд доромжлолын туршлага нь аймшигтай юм. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь бага насандаа, хүүхдэд чухал ач холбогдолтой хүмүүсээс хүлээн авсан бол.

    "Ийм хүмүүс" гэж Анатолий Добин үргэлжлүүлэн, "хардаж сэрдэх, хүрээлэн буй орчноо байнга хянах хүсэл эрмэлзэлээр тодорхойлогддог. Тэдний зорилго бол хувь хүнийхээ доромжлолыг давтахаас урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Харамсалтай нь энэ нь дургүйцэл, дайралт байхгүй газар довтлох хандлагатай байдаг. Ийм хүнд ажлын санал ирвэл түүнийг хүн, мэргэжлийн хүн гэж доромжлох гэсэн оролдлого гэж андуурч магадгүй.

    Зөрчилдөөн байгаа боловч ашиг сонирхлын үүднээс биш, харин нөхцөл байдлын талаархи санаа бодлын зөрчилдөөн байна. Үйлдвэрийн мөргөлдөөнд оролцогчдын нэг нь ярилцаж, урагшлуулах шаардлагатай ажлын асуудлыг ярьж байна гэж үзэж байгаа бол нөгөө нь түүний нэр төр, нэр төрд аюул тулгараад байгаа тул нэн даруй хамгаалах шаардлагатай гэж үзэж байна. Бусдын нэр төрийг гутаах.

    Түрэмгийлэгчийн зорилго бол гомдоох, ярилцагчийн эмзэг утсыг олох явдал юм

    Жендэрийн хэвшмэл ойлголт (“эмэгтэйчүүд юу ч ойлгохгүй байна”), насаар нь доромжлох (“надад хэлэхэд залуухан байна”), чадваргүй байдлын дохио (“зар сурталчилгаанаас авсан”) эсвэл хэн нэгний ивээл (“аав нь хавсаргасан”) ашигладаг. ”). Энэ нь шууд, бүдүүлэг эсвэл бүрхэгдсэн байж болох ч үүнээс дутахгүй доромжилдог. Түрэмгийлэгчийн хувьд хориотой сэдэв байдаггүй бөгөөд эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэр зорилгодоо хүрдэг: мэдрэмтгий утсыг цохиж, тэр эцэст нь ярилцагчаа ажлын нөхцөл байдлаас гэр бүлийн зөрчилдөөн рүү чирдэг.

    Доромжлолд дор хаяж нэг удаа доромжлолоор хариулах нь зүйтэй юм уу, тэр ч байтугай үг нь таныг гомдоож байгааг харуулах нь зүйтэй бөгөөд түрэмгийлэгч ялалтаа тэмдэглэж чадна: ажлын сэдэв мартагдсан, үр дүнд хүрээгүй, харин мэдрэл нь муудсан, хүний нэр төрийг гутааж байна.

    Ийм нөхцөл байдлаас нэр төртэй гарах ганц л арга бий: орохгүй байх. Гэсэн хэдий ч энэ нь сөргөлдөөнөөс зайлсхийх тухай биш юм. Мэргэжлийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга зам бол нөхцөл байдлыг ажлын хэлэлцээрийн хүрээнд байлгахыг тууштай хичээх явдал юм. Нөгөө нь таныг гомдоох эсвэл гомдоохыг хичээгээрэй, та үр дүнд хүрэх ёстой, зөвхөн энэ нь чухал юм. Үүний тулд юуны түрүүнд өөрийгөө хянах хэрэгтэй.

    Мөргөлдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ

    Торонтогийн их сургуулийн сэтгэл судлаач Роберт Бакел хэлэхдээ: "Хэрэв та өөрийгөө хянах чадвараа алдвал бүх зүйлээ алддаг." - Манипуляцийн зан үйл нь таны сэтгэл хөдлөлийн хариу урвалыг өдөөж, түрэмгий зан гаргах, эсвэл эсрэгээрээ өөрийгөө хамгаалах зорилготой юм. Хэрэв бид уураа алдах юм бол манипуляторуудын хүссэн зүйлийг яг таг хийж байна. Тэгээд бид хожих боломжгүй тоглолтонд орсноос болж хожигдсон. Өөрийгөө хянах шаардлагатай бөгөөд энэ нь зан үйлийг яг таг хянах явдал юм. Хэрэв энэ нь таны сонголт бол та уурлаж, бухимдаж болно, гэхдээ та өөрийнхөө зан байдлыг ажиглах хэрэгтэй.

    Доктор Бакел хэд хэдэн зүйлийг санал болгож байна энгийн дүрэм, үүний дараа эелдэг, хүмүүжилтэй, нийгэмшсэн хүн түрэмгий манипулятортай хөдөлмөрийн зөрчилдөөнөөс ялж чадна.

    Хариулах гэж яарах хэрэггүй.Ажил дээрээ зөрчилдөөн гарахаасаа өмнө нөхцөл байдлыг хэрхэн даван туулж, хамгийн бага таагүй сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, үүсгэж болох талаар бодож үзээрэй. Зөвхөн дараа нь үйлдэл хийнэ.

    Тийм ээ, энэ нь та зөвхөн өөрийнхөө мэдрэмжийг төдийгүй ярилцагчийнхаа мэдрэмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэсэн үг юм. Зохисгүй авир гаргасан ч эр хүн гэдгийг санаарай. Энэ нь түүнийг бас өвтгөж магадгүй гэж. Түүгээр ч барахгүй тэр яг одоо өвдөж байгаа бөгөөд энэ нь таны буруу биш байсан ч түүний зовлонг улам хүндрүүлэхгүй байх нь таны мэдэлд байна.

    Ярианы хурд, дууны хэмжээг анхаарч үзээрэй.Сэтгэл түгшсэн хүн илүү хурдан, чанга ярих хандлагатай байдаг тул ярилцагчийг дуугаа өндөрсгөхөд хүргэдэг. Яриа хурдан байх тусам түүний доторх бодол багасч, нөхөж баршгүй зүйл ярих магадлал өндөр болно. Битгий яар. Үгийг нь жинлээрэй.

    Боломжтой бол зав гарга.Энэ нь та зөрчилдөөнөөс зайлсхийх хэрэгтэй гэсэн үг биш, харин үүнийг хойшлуулах хэрэгтэй. Хэрэв таны өрсөлдөгч сөрөг сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн байгааг олж харвал түүнд яриагаа дахин төлөвлөхийг санал болго. "Би одоо чамтай энэ талаар ярихад бэлэн биш байна. Маргааш цаг товлоё." Ингэснээр та бэлтгэл хийх цаг гаргаж, өрсөлдөгчдөө хөргөх цаг гарна. Нэмж дурдахад, мөргөлдөөн баг болон хамт ажиллагсдынхаа өмнө гардаг тул тэдний хэн нэг нь түрэмгийлэгчийг тайвшруулахын тулд тэдний нөлөөг ашигладаг байж магадгүй юм.

    Эрсдэл бүү хий.Заримдаа сайн зорилготой нэг цохилт, жишээлбэл, сайн хошигнол эсвэл ялангуяа үхлийн аюултай маргаан нь сөргөлдөөнийг зогсоож чадна гэж бидэнд санагддаг. Гэхдээ ситком дээр маш сайн ажилладаг зүйл нь бодит амьдрал дээр ховор тохиолддог. Зөв байж, бүх зүйлийг нэг цохилтоор дуусгах гэж бүү оролд.

    Үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл. Бид анхаарлаа төвлөрүүлсэн зүйлээ олж авдаг. Хэрэв хэн нэгэн түрэмгий зан авир гаргаж, таныг зөрчилдөөнд өдөөж байвал та доромжлолд анхаарлаа төвлөрүүлж болно, дараа нь тэд илүү их байх болно. Мөн та өдөөн хатгалга, доромжлолыг хөшигний ард үлдээж, яриаг бүтээлч чиглэл болгон хувиргаж чадна. Энэ нь биднийг гол зөвлөмж рүү авчирдаг.

    Сөргөлдөөнд туслах үгс

    • "Тийм". Эсрэг маргаан ч гэсэн "тийм" гэсэн үгээр эхлэх ёстой - хүн түүнтэй санал нийлэхдээ тайвширдаг нь жам ёсны зүйл юм.
    • "Бид". "Бид таны эсрэг" биш, харин "бид чамтай хамт байна". Өөрийгөө болон мөргөлдөөнд оролцож буй нөгөө оролцогчийг нэг хэсэгт оруулахыг хичээ нийгмийн бүлэг: хүмүүс "өөрсдийн овгийн" төлөөлөгчдийн талд ороход илүү хялбар байдаг.
    • Таныг доромжлох гэсэн бүх оролдлогын хариуд "Би чамайг бухимдаж байгааг ойлгож байна". Тиймээс та нэгэн зэрэг гэмт хэргээс татгалзаж, өршөөл үзүүлэх болно.
    • "Энэ үнэхээр амаргүй" болон бусад хэллэгүүд нь өрсөлдөгчдөө хэцүү байгаа хэдий ч нөхцөл байдал нэмэлт хүчин чармайлт шаарддаг гэдгийг ойлгох болно.
    • "Би чамайг сонссон" гэдэг нь бараг хориотой арга юм. Зөвхөн сөрөг аргумент нь тойрогт орсон тохиолдолд л хэрэглээрэй, энэ нь гурав дахь тойрог юм.
    • "Хоёулаа завсарлага аваад нэг цагийн дараа уулзацгаая (гурван цагт, маргааш арван цагт)" - хэрэв ярилцагч сэтгэл хөдлөлийн довтолгооны дор бодит байдалтай холбоо тасарсан гэж ойлгож байгаа бол.

    "өгөөш" бүү ав."Өгөөш" гэдэг нь өөрийгөө хянах, өөрийгөө хянах, харилцан ярианы явцад өөрийгөө хянах чадваргүй болгохоос өөр зорилгогүй үгс юм. Ухаан алдчихаад өөрийнхөө эрх ашгийг харах сонирхолгүй хүний ​​гарт төрийн жолоог өгчихдөг. Бүх хараал, доромжлол, хүйсээр ялгаварлан гадуурхсан, арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхсан үгс нь биднийг хөдөлмөрийн зөрчилдөөний мөн чанараас сатааруулах зорилготой "өгөөш" юм. Тэдэнд хариулах нь энгийн: "Та нарыг бухимдаж байгааг би ойлгож байна, гэхдээ ажил хийх ёстой."

    Битгий бууж өг. Битгий тулалд. Та энэ цохилтыг анзаарсан гэж бүү дүр эсгэ. Зөвхөн шугамандаа тууштай явахад л хангалттай.

    Тийм ээ, энэ хэцүү. Яг одоо чамайг гомдоох гэж байгаа хүн хэрцгий байж магадгүй. Гэхдээ түүний оролдлого амжилтанд хүрэх эсэх нь танаас хамаарна. Энэ нь үнэхээр өвдөж байгаа эсэхийг та өөрөө шийднэ. Дашрамд хэлэхэд, та замдаа ормогц өвдөлт намдах болно: жишээлбэл, Лхагва гараг гэхэд ажлаа дуусгах, техникийн дэмжлэг үзүүлэх эсвэл санхүүжилт өгөхийг амлаж байна. Үр дүн нь шархадсан сэтгэлийг гайхалтай эдгээгч бөгөөд зөвхөн тэр л чухал юм. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв бид хайрын тухай биш харин ажлын тухай ярьж байгаа бол.

    Заавар

    Мөргөлдөөний үед санаж байх ёстой хамгийн эхний зүйл бол үүнийг эрт орой хэзээ нэгэн цагт ямар нэгэн байдлаар шийдвэрлэх ёстой. Энэхүү ойлголт нь нөхцөл байдлыг гаднаас нь харж, болж буй үйл явдлын бүрэн дүр зургийг харах боломжийг танд олгоно. Үүнийг хийхийн тулд та тайван байж, сэтгэл хөдлөлөө хянах, уурлахгүй байх, зөрчилдөөнийг улам хурцатгах зүйл хийхгүй байх хэрэгтэй. Мөргөлдөөний нөгөө талын байр суурийн алдааг харуулах гэж оролдохын оронд одоогийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд юу хийж болох талаар бодож үзээрэй.

    Эсрэг талын хэлснийг сонсохгүй бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломжгүй. Хэрэв та зөрчилдөөний нөхцөл байдал үр дүнд хүрэхгүй байхыг хүсч байвал тэдний танд юу гэж хэлэхийг анхааралтай сонсоорой, эс тэгвээс таны хариултууд үндэслэлгүй байх болно, маргаан үргэлжилж, өсөх болно. Та өөрт хаягласан олон хатуу үгсийг сонсож чадна. Өрсөлдөгчийн сэтгэл хөдлөл, уур хилэн нь өөрийгөө хамгаалах гэсэн оролдлого гэдгийг санаарай, магадгүй тэр яг одоо ярианыхаа талаар бүрэн мэдээгүй байж магадгүй юм. Таны даалгавар бол ийм үгсийг хэт ойроос авч, түүний байр суурийг яг таг олж мэдэхийг хичээх явдал биш юм. Хэсэг хугацааны дараа тэр хүн тайвширна. Таны эсэргүүцэлтэй тулгараагүй тул тэр тайван хэмнэлээр ярьж эхлэх бөгөөд түүний байр суурь улам бүр ойлгомжтой болно.

    Аргументаа илэрхийлэхдээ аль болох эелдэг байхыг хичээ. Таны үгийг өрсөлдөгчөө ялах гэсэн оролдлого гэж ойлгож болохгүй. Аргументуудаа тухайн хүн таны сэтгэл хөдлөлийн байдалд биш харин тэдэнд анхаарал хандуулах байдлаар илэрхийл. Мөн та өөрийн байр сууринд хангалттай эргэлзээ төрүүлснээр маргааны сэдэв дээр өрсөлдөгчийнхөө анхаарлыг төвлөрүүлж чадна. Хэн нэгний үзэл бодол зөв байх магадлалыг зөвшөөрч, одоогийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд хоёуланд нь ярилцах зүйл байгаа гэж хэлээрэй.

    Хэрэв та ажил дээрээ хэн нэгэнтэй зөрчилдөж байгаа бол үүнийг хэзээ ч хувийн байдлаар хүлээж ав. Та тухайн хүнтэй тулалдах биш харин маргааны сэдэвт анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Мөргөлдөөний нөхцөл байдал нь сэтгэлийн хөдлөлийн хүчтэй эрч хүчээр тодорхойлогддог. Ийм нөхцөлд байгаа зарим хүмүүсийн хувьд ярилцагчтай харилцах гэж оролдохоос илүүтэй довтлох нь илүү хялбар байдаг. Үйл явдлын ийм хөгжлийг бүү зөвшөөр.

    Зөв асуулт асуу. Ажлын хамт олон эсвэл үйлчлүүлэгчтэйгээ зөрчилдөж байгаа бол түүнд тайлбарлах шаардлагатай асуултуудыг бүү асуу. Жишээлбэл, асуултаа "яагаад" гэсэн үгээр бүү эхлээрэй. Ийм асуултыг байцаалт гэж ойлгож болно. Тэр хүн танд өөрийнхөө үзэл бодлыг хэрхэн илэрхийлэхээ шийдээрэй. Ярилцлагын урилга мэт сонсогдох асуултуудыг асуу. Жишээлбэл, өрсөлдөгчөөсөө түүний байр суурь, таны үгсийн талаар юу гэж бодож байгааг, хэрхэн харж байгааг асуу зөрчилдөөний нөхцөл байдалгэх мэт.

    Сэтгэл судлал: Бид яагаад зөрчилдөөнөөс айдаг вэ?

    Эндрю Коениг:Бидний айдас ганцхан шалтгаантай: зөрчилдөөн нь сөрөг мэдрэмжтэй холбоотой. Энэ нь таны тав тухтай бүсээс гарч байна. Бид үүнийг орхих дургүй, энэ нь хор хөнөөлтэй юм шиг санагддаг. Мөн эдгээр хор хөнөөлтэй үйл явцын дунд байх соёлоос хойш орчин үеийн хүнбайхгүй, тэр үргэлж тав тухтай байхыг хичээдэг бөгөөд зөрчилдөөнөөс зугтдаг.

    Гэхдээ олон хүмүүс зөрчилдөөнийг хүчирхийлэл, дуулиан, ичгүүртэй холбодог ...

    Мөргөлдөөн гэдэг нь hysteria, хашгирах, шоудах гэсэн үг биш юм. Энэ бол бүх талуудад нь ашигтай сөргөлдөөн юм. Хүн бүр энэ харилцааны хэлбэрийг үе үе дадлагажуулж байх ёстой. Хэрэв хэн нэгэн таны ашиг сонирхлыг зөрчвөл та сөргөлдөөнийг эхлүүлэх хэрэгтэй. Зөрчилдөөнгүй, асуудалгүй, бүх зүйлд нийцдэг хүмүүс байдаг. Гэхдээ тэд хамгийн их цочирддог: тэдэнд өөрийн гэсэн газар нутаг, эрчим хүч байдаггүй, учир нь бусад хүмүүс энэ бүхнийг ашигладаг. Энэ юу шиг харагдаж байна? Тэр хүн хуруугаа цохиж, өөрийгөө гэмтээсэн - энэ нь өвдөж байна.

    Орчин үеийн хүн хуруугаа эмчлэхгүй, өвдөлтөөс зайлсхийхийг хичээдэг. Тэр үлээж эхлэхэд: "Өвдөлт намдаахгүй бол надад өгөөч" гэж хэлнэ. Энэ нь түүний хувьд өвдөлт нь "асуудал" гэсэн үгтэй ижил утгатай юм. Өвдөлт байгаа л бол асуудал байна. Үнэндээ тийм биш. Өвдөлт нь эдгэрэхтэй ижил утгатай. Мөн зөрчилдөөн бол ижил түүх юм.

    Системийг хурдацтай хөгжүүлэх шаардлагатай үед зөрчилдөөн зайлшгүй шаардлагатай

    Хэрэв хүн эвгүй байдалд орвол энэ нь ямар нэг зүйл буруу болж байна гэсэн үг биш юм. Энэ нь тэр зөрчилдөөнтэй байгаа бөгөөд зөрчилдөөн нь энгийн конструктив нууц харилцаанаас арай өөр зан авирыг шаарддаг гэсэн үг юм. Энэ бол дасан зохицох хариу үйлдэл юм. Гэхдээ бид үүнд дургүй байдаг бөгөөд бид эргэн тойрныхоо бодит байдалд дасан зохицохын оронд зүгээр л муу байхаа болихыг хичээдэг.

    Гэхдээ яагаад зөрчилдөөн үүсдэг вэ?

    Мөргөлдөөнд хүргэдэг гурван төрлийн нөхцөл байдал байдаг. Эхнийх нь бидний хил хязгаар зөрчигдсөн үед: бие махбодь, сэтгэл зүйн, юу ч байсан, дараа нь бид гадаад ертөнцөд хаана өнгөрч байгааг тодорхойлох хэрэгтэй. Шууд болон бэлгэдлийн утгаараа: "Үгүй! Чи энд явж болохгүй, энэ бол миний нутаг!" Энэ асуудлыг зөвхөн зөрчилдөөнөөр шийдэж болно, өөр ямар ч харилцааны хэлбэр энд ажиллахгүй. Энд байгаа мөргөлдөөний үүрэг бол хил хязгаарыг хамгаалах явдал юм.

    Хоёрдахь нөхцөл байдал бол зогсонги байдал бөгөөд системд зарим асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай боловч оролцогчид үүнд хангалттай хүч чадал, урам зориг байхгүй байна. Жишээлбэл, зогсонги байдал гэр бүлийн харилцаа: түншүүд бие биенээ сонирхохоо болино. Дараа нь зөрчилдөөн нь тэдэнд дутагдаж буй эрч хүчийг өгч чадна. Нэг нь, жишээлбэл, өөрчлөгддөг, хоёр дахь нь эцэст нь босохгүй, дэлбэрдэг. Тэд ес хүртэл хэрэлдэж, эцэст нь нэг бол тардаг, эсвэл тохиролцдог. Хачирхалтай нь тэд ихэнхдээ санал нийлж, харилцаагаа сэргээдэг.

    Заримдаа зөрчилдөөнгүйгээр харилцааг бий болгож чадахгүй.

    Эцэст нь, гурав дахь сонголт - системийг маш хурдан хөгжүүлэх шаардлагатай үед зөрчилдөөн үүсдэг. Мөн хамгийн хурдан өсөлт нь түрэмгий эсрэг тэсрэг орчинд тохиолддог. Хэрэв бид үүнийг үндэсний хэмжээнд авч үзвэл шинжлэх ухаан, техникийн чадавхийн хөгжлийн хамгийн өндөр хувь нь дайны үед ажиглагддаг. Хүмүүс хоорондын харилцааны түвшинд ч мөн адил. Жишээлбэл, хөвгүүд өсч том болоод охидын төлөөх тэмцээнд оролцох эсвэл сургуулийнхаа багш нартай зэрэгцэн уралдах зэрэгт маш хурдан суралцдаг.

    Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх дүрэм байдаг уу?

    Танд хэрэгтэй хамгийн эхний зүйл бол түүнээс айхаа болих явдал юм. Хоёрдугаарт - сөргөлдөөнд орж харилцаагаа сүйтгэхээс бүү ай. Заримдаа харилцааг өөр аргаар тогтоох боломжгүй байдаг. Бид хүүхэд байхдаа сүүлдээ найзлах гэж хэрэлдэж байсан. Яагаад ч юм насанд хүрэгчид бид үүнийг мартдаг. Хэрэв би ямар үнэ цэнэтэй вэ, миний сонирхол юу вэ гэдгийг хэлж чадахгүй бол хэнд хэрэгтэй вэ? Бусад хүмүүс үүнийг тооцоолж эхлэхэд л эрүүл харилцаа бий болно. Гурав дахь цэг: зөрчилдөөнд орохдоо та ийм байдлаар шийдвэрлэхийг оролдож буй даалгавартай гэдгээ тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Даалгавар шийдэгдсэн - зөрчилдөөн алга болно. Энэ бол эрүүл мэндийн байдал юм. Гэвч талууд үүрэг даалгавраа ойлгохгүй байгаа тохиолдолд зөрчилдөөн үргэлжилж магадгүй юм.

    Урт хугацааны зөрчилдөөн нь аль хэдийн эмгэгийн нөхцөл байдал юм. Дараа нь бид үүнийг хадгалахын тулд хэт их энерги зарцуулж, асуудлыг шийдвэрлэх хүч чадал үлдэхгүй. Сэтгэлийн хямрал, психосоматик эмгэгүүд эхэлдэг. Өөр нэг ердийн хувилбар бол буйдан, зурагт руу "хадагдсан" хүн амьдралд өөр юу ч хэрэггүй гэж хэлдэг "буйдан-телевизийн өвчин" юм. Энэ байдлаас бие даан гарах бараг боломжгүй юм.

    Нөгөө талдаа хүндэтгэлтэй хандах шаардлагагүй гэж үү?

    Та юу гэсэн үг вэ - хүнийг хүндлэх үү эсвэл түүний үзэл бодлыг хүндэтгэх үү? Эдгээр нь өөр өөр зүйл юм. Та хүнийг хүндэлж болно, үгүй ​​ч байж болно, гэхдээ зөрчилдөөнд хэн нэгний үзэл бодлыг хүндэтгэх боломжгүй. Эцсийн эцэст, хүндэтгэл гэж юу вэ? Энэ нь өндөр үнэ цэнийг оноож байна гэсэн үг. Зөрчилдөөний харилцаа нь бид хэн нэгний үзэл бодолд өндөр үнэлэмж өгөхөө больсон гэж үздэг. Бид түүнтэй тулалддаг. Хэрэв бид зөрчилдөөнд байгаа нөгөө талын ашиг сонирхлоос хөдөлж эхэлбэл бид үргэлж ялагдах болно. Мөргөлдөөний гоо үзэсгэлэн нь энэ нь бидэнд өөрсдийн үзэл бодлыг үнэ цэнийг эргүүлэн өгөх боломжийг олгодог. Бид өөрсдөдөө юу чухал болохыг ухаарсан үед бид ёслол дээр зогсож, эв найртай тохиролцохыг оролдохоос хамаагүй хурдан хэмжээний дарааллыг хүлээн зөвшөөрдөг.

    Энэ нь ойр дотно харилцаанд ч хамаатай юу?

    Мэдээж. Хямрал гарах нь гарцаагүй. Жишээлбэл, аливаа хосууд гэрлэлтийн эхний жилийн хямралд ордог бөгөөд энэ нь ялгаатай байдлын хуримтлалаас үүдэлтэй байдаг. Түншүүд бие биедээ хэчнээн сайн хандсан ч, хэрхэн дасан зохицож байсан ч жил орчмын дараа сөргөлдөөний үе шат эхэлдэг. Учир нь тэд илүү ойртож, улмаар бие биенээ илүү олон удаа гомдоодог. Бие биедээ илүү болгоомжтой хандах хандлагыг бий болгохын тулд тэд хил хязгаарыг тогтоох хэрэгтэй: би ийм л эвгүй байна, энэ нь тааламжгүй байна. даяар гэр бүлийн амьдралтүншүүд хямралын цэгүүдийг даван туулж, зөрчилдөөнөөр дамжуулан харилцааг зохицуулдаг.

    Гэхдээ бид ихэвчлэн хүүхдүүдэд асуудлыг тайван замаар шийдвэрлэхийг заадаг. Тиймээс бид тэдэнд зөрчилдөөнийг дарахыг заадаг уу?

    Хэрэв эцэг эх нь хүүхдэд сөрөг сэтгэл хөдлөлөө үзүүлэхгүй гэж хэлдэг бол түүнийг зөрчилдөөнийг дарахгүй байхыг заадаг боловч энэ гэр бүлд ийм хэлбэрийн зөрчилдөөнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм. Мөн хүүхдүүд өөр сонголтуудыг хайж байдаг - тэд хэн нэгэнд заль мэх хийж, хуурч мэхэлж сурдаг ... Өөрөөр хэлбэл, зарим төрлийн зөрчилдөөнийг хориглосноор бид тэднийг бусдыг хөгжүүлэхийг заадаг. Үнэн хэрэгтээ хүүхэд үгүй ​​гэж хэлж сурахын тулд зөрчилдөөн зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэв тэр өөрийнхөө төлөө зогсохгүй бол яаж үүнийг хийх вэ? Тиймээс түүний бусад хүүхдүүд, багш нар, ерөнхийдөө насанд хүрэгчдийн ертөнцтэй зөрчилдөх нь хэвийн үзэгдэл юм. Нэмж дурдахад хүүхдүүд өөрсдийнхөө үзэл бодол үнэ цэнэтэй гэдгээ харуулахын тулд зөрчилддөг. Тэдний хувьд ядаж хэн нэгэн тэднийг анхааралдаа авч байгаа эсэхийг шалгах нь чухал юм. Хүүхдүүдэд онцгой хэрэгцээтэй үе байдаг: 5-7 настай, өсвөр насандаа. Эцэг эхчүүд үүнийг санаж, ядаж заримдаа маргааны үеэр хүүхдээ алдахыг зөвлөж байна.

    Шинжээчийн тухай

    Сэтгэл зүйч-онлайн. Москва дахь сэтгэл зүйчээс үнэ төлбөргүй зөвлөгөө авах.

    2014.10.21 Сэтгэл зүйчээс асуух асуулт. "Миний ажилладаг компанид баг өөрчлөгдсөн - бүдүүлэг, зарчимгүй хүмүүс ирсэн,Тэдний хэн нь ч миний мэргэжлээр мэргэжилтэн биш ч гэсэн миний хэлтэст зааварчилгаа өгөхийг хэвийн гэж үздэг хүмүүс (бусад хэлтэст ижил зүйл тохиолддог).

    Тэд бүх ололт амжилтыг үгүйсгэж, олон нийтэд доромжлохыг эрэлхийлж, удирдагчийн тархийг сэргээдэг.

    I тэдэнтэй холбогдохыг оролдсонмөн чатлах янз бүрийн арга замуудменежертэй, гэхдээ хамт ажиллагсад нь тодорхой өөр зорилготой байдаг - хуучин ажилчдын зардлаар өөрсдийгөө батлахбусад бизнесийн салбарт ч гэсэн.

    Би чадвардаа итгэлтэй байна, ямар нэгэн зүйл байвал амархан ажил олох болно, гэхдээ хувийн шалтгаанаар би энэ компанид 6-7 сар ажиллах ёстой.

    Үүнийг түр зуур хийх боломжгүй гэж бодож, ажлын шинэ өдөр гэж бодон чичрэх, хоббитой болсон, спортоор хичээллэдэг, гэхдээ Энэ нь дахиж тус болохгүй, би унтдаггүй, би ямар ч үед салж чадна гэдгээ мэдэрч байна.

    Дараагийн зургаан сарыг хэрхэн даван туулах талаар зөвлөгөө өгсөнд би маш их талархах болно. Эна."

    Сэтгэл зүйч-онлайн. Сэтгэл зүйчдийн зөвлөгөө үнэ төлбөргүй.

    Хариулах.

    Эна, сайн уу!

    Та бүх зүйлийг аль хэдийн жинлэж, өөрөө шийдсэн гэдгийг би ойлгож байна, гэхдээ би асуулт асуумаар байна. Ийм "ажлын бус" нөхцөлд дахиад зургаан сар ажиллах нь үнэ цэнэтэй юу? Таны захидлын дагуу Та өндөр үнэ төлдөг - өөрийнхөө сэтгэлийн амар амгалан, өөртөө итгэх итгэл, өөрийгөө үнэлэх түвшин.

    Хэрэв та үлдэхээр шийдсэн бол Та зорилгоо дахин боловсруулах хэрэгтэйирэх саруудад. "Хэрхэн амьд үлдэх вэ" гэхийн оронд "юу сурах вэ"Та үлдэж, энэ нь таны хувьд хувийн бэлтгэл болно. Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүссэн бол яагаад? Та юу сурах ёстой вэ? Өөрийнхөө талаар юуг шинэ ойлгох вэ, бусад хүмүүстэй харилцах тухай, тухай Байгууллагын соёлболон таны карьерын зорилго?

    Та захидалдаа тийм ч их мэдээлэл өгдөггүй, гэхдээ танд зориулсан гол сэдвүүд анхаарлын төвд байгаа бөгөөд бид тэдгээрийн талаар ярих болно.

    Гэхдээ эхлээд хөшигний ард юу үлдсэн талаар. Шинэ ажилчдын үйлдэл нь нийтлэг шалтгаан, компанийн нэр хүнд, одоогийн ажилд хор хөнөөл учруулж байна уу?Өмнө нь хийж байсан зүйлээ хийхэд хэцүү байна уу? Ажлынхаа хэсгийг шууд хэрэгжүүлэхэд саад бэрхшээл тулгарч байна уу?Юу болж байгаа талаар компани дотроос хэн таны санал бодлыг хуваалцдаг вэ? Менежер нөхцөл байдлын талаар хэрхэн тайлбарлаж, компанийн стратегид ямар нэгэн өөрчлөлт орсон уу? Тийм боломж байна уу Энэ нөхцөл байдал өмнөх ажил, сургууль, хүүхэд ахуй үеийнхтэй төстэй юу?

    Ер нь хэн нэгэн таны чадамжийн бүсэд халдаж байгаа тухай та маш их сэтгэл хөдлөлөөр бичдэг. Та Хувийн хил хязгаар зөрчигддөг гэсэн мэдрэмж байдаг."Тэд бүх ололт амжилтыг үл тоомсорлож, олон нийтийн өмнө гутаан доромжлохыг эрмэлзэж, удирдагчийн тархийг сэргээдэг" Тиймээс, Танд зориулсан сургалтын асуулт - зөрчилдөөнтэй нөхцөлд та хэрхэн биеэ авч явах вэ?Мөн энэ нь зөвхөн ажилд хамаарахгүй. Таны бодлоос өөр үзэл бодолд та хэрхэн ханддаг вэ? Таны хувьд юу илүү чухал вэ - бусдын санал бодол эсвэл өөрийн дотоод үнэлгээ? Та хэний санаа бодлыг үнэлдэг вэ, хөндлөнгийн шинжээчийн сонгон шалгаруулалт хэрхэн явагдаж байна вэ?

    Хэн нэгэн таны орон зайд халдвал та хэрхэн биеэ авч явах вэ?Ажлын материал болгон авч болно энгийн жишээнүүд-аас Өдөр тутмын амьдрал. Касс дээр хэн нэгэн таны урд "мөлхөв" - Таны мэдрэмж/үйлдэл юу вэ? ATнийтийн тээвэр хөл хөдөлгөөн ихтэй, хэн ч зам тавьж өгдөггүй, гэхдээ ойр хавьд нь хэрэгтэй хүмүүс байгаа нь ойлгомжтой. Таны хариу үйлдэл юу вэ?

    чи тэвчих, гэхдээ дотор нь буцалгана? Та тэр даруй тэсэрч, шаарданата юу гэж үнэн гэж бодож байна вэ? Та ерөнхий нөхцөл байдал, боломжит сэдлийг үнэлэхийг оролдож байнахүний ​​үйлдэл, үүний дараа та хуулбарын өөрийн хувилбарыг хайж байна уу? Та хичээж байна үргэлж ялгардагнөхцөл байдал, хурцадмал байдлыг арилгахын тулд хошигнол, инээдтэй үг хэлэх үү?

    Таны харж байгаагаар хариултаас илүү олон асуулт байгаа бөгөөд сэтгэл зүйчтэй онлайн зөвлөгөө өгөх хэлбэрээр бид зөвхөн нэг хэсгийг хөндсөн. Мэдээлэл, хариултыг хаанаас хайх, өөртөө хэрхэн туслах вэ?

    Хэсэг рүү орохыг танд зөвлөж байна Эмэгтэй хүний ​​сэтгэл зүй. Карьер. Номонд онцгой анхаарал хандуулаарай Уте Эрхардт Сайн охидДиваажинд очиж, муу хүмүүс хүссэн газартаа оч"

    Хэрэв танд боломж байгаа бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх курс, бүлгийн ангиудад бүртгүүлнэ үү. судлах, Та ямар стратегийг илүү их ашигладаг вэ?бүгд, аль нь бага байдаг. Таны хувийн сургалтын зорилго бол харилцааны шинэ аргыг эзэмших явдал юм, хуучин хувилбараасаа холдож, сэтгэл хөдлөлийн хувьд юунд хамгийн их хариу үйлдэл үзүүлдэг, тэнцвэртэй, оновчтой үйлдэл хийхэд юу саад болж байгааг ойлгоорой, энэ нь таныг "дахиж тус болохгүй, би унтдаггүй, би Би ямар ч үед салж чадна гэдгээ мэдэр"

    Би танд сануулъя зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үндсэн арга замууд.

    Тэмцэл, түрэмгийлэл, нээлттэй мөргөлдөөн

    Татгалзах, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх

    буулт хийх

    Хамтын ажиллагаа

    Та хобби, спорттой байгаа нь маш сайн хэрэг, үргэлжлүүлээрэй. Таны бодит байдлын газрын зураг дээр ажлын байрны асуудал тодорхой газар байх ёстой, гэхдээ бүгд биш, харин төв биш.

    Хэрэв танд боломж байгаа бол холбоо барина уу сэтгэл зүйчтэй нүүр тулан зөвлөлдөх.Би Москвад цаг товлож байгаа бөгөөд зөвлөгөө авах сонголтыг хэсгээс олж болно Элсэлтийн нөхцөл

    Өөрийгөө нээх ажилд тань амжилт хүсье!

    © shutterstock.com

    Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх гэж хичнээн хичээсэн ч бидний хүн нэг бүрт тохиолддог. Тээвэр, ажил, гэртээ сэтгэл хөдлөлийн тэсрэлтээс хэн ч дархлаагүй. Нэг удаа гал авсны дараа өөрийгөө барих нь тийм ч хялбар биш бөгөөд заримдаа уураа алдсан хүнд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нь нэлээд хэцүү байдаг. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх чадвар нь тусгай шинжлэх ухаан боловч аль хэдийн тохиолдсон үед юу хийх вэ? Энэ тохиолдолд сэтгэлзүйн хэд хэдэн арга техникийг ашиглаарай.

    Өөрийгөө аварга том хүн, харин таны гэмт хэрэгтэн - бяцхан хүн гэж төсөөлөөд үз дээ. Түүнийг дорд үзэж, түүнтэй юу хийж чадахаа бодоорой. Нэг талаас, түүнийг зүгээр л дарж, ялах нь таны мэдэлд байна. Гэхдээ та бас доромжилж болно: түүнийг номхотгох, тоглох эсвэл зүгээр л үл тоомсорлох. Өөрийгөө илүү том, илүү хүчтэй гэж төсөөлөөд үз дээ, аажмаар энэ хүн танд хайхрамжгүй хандах болно.

    • Унших:

    Ерөнхийдөө нөхцөл байдлыг дорд үзэх нь маш чухал юм. Тиймээс та үүнийг бодитойгоор дүгнэж болно. Жишээлбэл, та өөрийгөө өндөр байшингийн дээвэр дээр төсөөлж болох бөгөөд таны гэмт хэрэгтэн доор байх болно. Түүн рүү нулимж, тэнгэр өөд үргэлжлүүлэн хараарай. Ингэснээр та гэмт хэрэгтэн та хоёрын хооронд орон зай бий болгож, цааш явах нь зүйтэй гэдгийг ойлгох болно. Та мөн дайсны зурагтай толин тусгал эсвэл жаазыг төсөөлж болно. Зүгээр л энэ объектыг хая, эвд, тэгвэл тэр хүн таны хувьд оршин тогтнохоо болино.

    © shutterstock.com

    Төсөөллөө дээд зэргээр асаагаарай, учир нь энэ нь зөвхөн санах ойг өөрчлөхөөс гадна нөхцөл байдалд хандах хандлагыг өөрчилж чадна. Жишээлбэл, зөрчилдөөнийг хажуу талаас нь дахин төсөөлөөд үз дээ. Та зөв ажиллаж байна уу, гэмт хэрэгтэн юу хийдэг вэ? Шүүгчийн хувьд энэ зөрчлийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар бодож үзээрэй. Дараа нь та үүнийг хийж байна гэж төсөөлөөд тайвшир. Хэн нэгэнд ямар нэг зүйлийг нотлох шаардлагагүй, ийм нөхцөлд та ийм энгийн тоглоомын тусламжтайгаар аль хэдийн шийдлийг олох болно.

    • Унших:

    Гэмт этгээдийн дүрд орж, түүний сэтгэл хөдлөлийг мэдрэхийг хичээ. Тэр яагаад ийм зүйл хийдгийг бодоод зүгээр л түүнийг өрөвд. Мөргөлдөөний үед хүн чамаас хамгийн сүүлд мэдрэхийг хүсдэг зүйл бол өрөвдөх сэтгэл юм. Энэ мэдрэмж нь гэмт этгээдийг зэвсэглэх хүртэл түүнийг өрөвдөх хэрэгтэй.



    Үүнтэй төстэй нийтлэлүүд