Postavljanje opreme i formiranje obrasca kretanja posjetitelja. Metode planiranja prodajnog prostora

Raspored prostorija je odlučujući faktor u tehnologiji prodaje, zbog čega je veoma važno pravilno dizajnirati prodajni prostor kako bi u budućnosti ostvarivao profit. Postoje različiti načini uređenja maloprodajnog prostora. Mnogo ovisi o mašti dizajnera, međutim, u ovom pitanju postoje posebni kriteriji, bez kojih je nemoguće postići uspjeh.

Izrađujemo dizajnerski projekat za uređenje opreme u prodajnom prostoru

Da biste stvorili ispravan raspored prodajnog prostora, nije dovoljno jednostavno postaviti namještaj ispod zidova trgovine - rješavanje ovog problema zahtijeva integrirani pristup. Prilikom izrade dizajnerskog projekta za svaku trgovinu, morate uzeti u obzir mnoge faktore, kao što su:

• pozicioniranje i opći koncept utičnice;
• ciljanje na određenu ciljnu publiku;
• dizajn trgovine;
• dodatne aktivnosti koje pomažu brzu prodaju robe.

Želite li kompetentno planirati unutrašnji prostor trgovine, maksimalno iskoristite maloprodajni prostor, kreirajte moderan enterijer i privući više potencijalnih klijenata? Zatim nudimo uslugu kompanije Vika.

Vrste rasporeda prodajnih prostora

Dizajneri koriste nekoliko tipova rasporeda unutar maloprodajnih prostora: kutijasti, mješoviti, loop, linearni, slobodni.

- ovo je postavljanje robe i prolaza za potencijalne kupce, koji izgledaju kao paralelne linije. Linije komercijalne opreme grade se po istom principu. Zahvaljujući linearnom rasporedu to je osigurano dobra recenzija sve police i oznake. Posjetioci se ne gomilaju, već se potpuno slobodno kreću po trgovačkom prostoru. Ovaj raspored vam omogućava da formirate i kreirate tokove saobraćaja kupaca dobri uslovi za plasiranje robe. Promjenom dužine linija možete regulirati koncentraciju kupaca u prodajnom prostoru.

Najčešće se koristi u velikim samouslužnim radnjama i supermarketima sa vrlo širokim rasponom trgovački pod. Ovaj način uređenja kombinuje uzdužni i poprečni raspored linija pultova i vitrina, linearni i kutijasti raspored prodajnog prostora. Redovi otočnih tobogana moraju biti razbijeni prolazima kako ne bi bilo poteškoća u kretanju kupaca. Njihova idealna dužina treba da bude četiri metra u blizini zidova, tri metra na sredini hodnika i ne više od dva metra pored kase.

Sistem postavljanja bokserske opreme. U ovom slučaju, prodajni prostor je podijeljen na odjele izolirane jedan od drugog.

Izgled trgovačkog sprata "Loop". Ova metoda raspoređivanja komercijalne opreme je univerzalna, stoga je pogodna za gotovo sve vrste maloprodajnih objekata - od vrlo velikih do vrlo malih. Visoke police postavljene su po obodu zidova prodajnog prostora, a niska oprema je postavljena u centru. Posjetiteljima je zgodno da se kreću u takvoj radnji, vide cijelu halu i cjelokupnu robu izloženu u njoj.

Raspored izložbe. Velika roba se postavlja na specijalnu opremu po obodu hale, formirajući tako izložbu robe.

Slobodan raspored sale– zajednički pristup uređenju komercijalne opreme bez posebnog sistema u skladu sa specifičnim oblikom prostora.

Tajne uspješne prodaje proizvoda

Prema studiji, stručnjaci su došli do zaključka da su različite oblasti u prodajnom području potpuno nejednake po obimu prodaje. Što dublje uđete u beskrajne prolaze radnje, značajnije se smanjuje važnost daljnjih proizvoda.

Početna zona trgovačke platforme omogućava da se ostvari više od 50% ukupnog prometa trgovine. Srednja i dalja zona donose: 20% i 10% prodaje. Da li je moguće nekako uticati na primanje dodatne dobiti? Da biste to učinili, robu koju kupci najčešće preferiraju treba staviti u područje intenzivne trgovine. To je svojevrsni vodič za kupca do hale.

01.12.2016

Konkurentnost i izgledi trgovačkog preduzeća u velikoj meri su određeni pravilnim postavljanjem opreme u prodavnici. Estetika i praktičnost dizajna dvorane igraju veliku ulogu u povećanju posjećenosti. Ako se kupac može udobno kretati po radnji, mirno pregledavajući i birajući proizvod, sigurno će se ponovo vratiti u radnju i postati redovan kupac.

U inostranstvu se plasman komercijalne opreme povjerava merchandiserima. Kod nas ovi posebno obučeni ljudi rade uglavnom u supermarketima i hipermarketima. Ali oni se najčešće bave rasporedom robe, a vlasnici i dizajneri slažu opremu u prodajne prostore, zbog čega se prostor neefikasno koristi. Stoga je u budućnosti često potrebno angažirati stručnjake za optimizaciju rada trgovine, što zahtijeva dodatne finansijske investicije. Pravilno postavljene vitrine i police mogu značajno uticati na povećanje prometa i stimulisanje kupaca na neplanirane kupovine. Pravilno planiranje vam omogućava da osigurate:

racionalno kretanje tokova kupaca;

efikasno korišćenje prostora prodavnice;

smanjenje vremena klijenta u potrazi za pravim proizvodom;

ugodni uslovi za radnike prodajnog prostora;

stimulacija impulzivnih (neplaniranih) kupovina.

Racionalno uređenje ostrvskih regala

Da bi postavljanje komercijalne opreme postiglo maksimalne rezultate, prilikom njenog uređenja treba obratiti pažnju na nekoliko faktora:

oblik hale na maloprodajnom objektu;

optimalan raspored opreme;

značajke postavljanja polica za trgovine različitih vrsta;

udobnost kupaca prilikom kupovine;

osnovni zahtjevi za komercijalnu opremu.

Ako se uzmu u obzir sve potrebne točke, demonstracijski prostor će biti u potpunosti iskorišten, što će privući pažnju kupaca na proizvod.

Oblik prodajnog prostora

Oblik prodajnog prostora u velikoj mjeri ovisi o prostoriji u kojoj se nalazi. Maloprodajnu opremu najlakše je urediti u posebnoj zgradi, posebno dizajniranoj za trgovinu. Ovdje su hale obično kvadratnog ili pravokutnog oblika. Ali ponekad se maloprodajni objekat nalazi u prigrađenim ili ugrađenim prostorijama, gdje mogu postojati zidovi različitih dužina, stupovi itd. U tim slučajevima posebnu pažnju treba obratiti na postavljanje opreme tako da bude pogodno i za potrošače i za zaposlene u prodavnici. Postoje određeni standardi za uređenje polica u prodajnim prostorima:

većina posjetitelja trgovine počinje se kretati s desne strane okretnice;

glavni dio hale (oko 60%) treba dodijeliti korisnicima radi lakšeg pristupa šalterima i vitrinama;

potrebno je naglasiti „vruće zone“ u kojima je proizvod najatraktivnije predstavljen;

Proizvodi u velikoj potražnji najčešće se nalaze u mrtvim zonama, jer će kupac uvijek moći nabaviti potrebne proizvode. I usput se može zainteresirati za drugu robu, vršeći impulzivne kupovine, što značajno povećava prosječnu cijenu računa.

Oblik hale u velikoj mjeri određuje raspored maloprodajne opreme

Za pravilno postavljanje opreme potrebno je razmotriti sve opcije u odnosu na postojeću utičnicu. U pravilu, super- i hipermarketi su uređeni s jedinstvenim policama prema jednoj shemi. U malim trgovinama prodajni stalci se mogu urediti ovisno o mogućnostima vlasnika. Neki maloprodajni objekti - male pekare, odjeli za nakit - zahtijevaju ugradnju pultova i zidnih regala.

Principi tipičnog postavljanja opreme

Pravilno strukturiranje prodajnog prostora u velikim samouslužnim radnjama ovisi o asortimanu robe i konfiguraciji prostora. Sva oprema mora biti smještena na način koji je pregledan i udoban za kupca. Prilikom uređenja polica morate obratiti pažnju na sljedeće proporcije:

širok prolaz je ostavljen u blizini visokih regala;

za kretanje kupaca samo sa korpama za kupovinu, ostavite razmak od 0,8 m širine;

prisutnost kolica zahtijeva povećanje udaljenosti od 1,4 do 2 m;

sa niskim policama, optimalan prostor u blizini njih trebao bi biti najmanje 1 m.

Postoji nekoliko načina postavljanja opreme u prodajne prostore - izložbeni, linearni, kutijasti i mješoviti. U samouslužnim radnjama najčešće se koriste linearne police, jer olakšavaju podešavanje smjera toka kupaca. Osigurava se izgradnja otočnih polica duž određenih linija najbolja recenzija sala i pogodna lokacija kase. A kupci dobijaju besplatan pristup proizvodu i mogućnost da sami izvrše složene kupovine uz minimalan gubitak vremena.

Kombinovani, poprečni i uzdužni raspored opreme

Linearno planiranje se može izvesti u tri opcije:

uzdužni, kada se regali postavljaju duž maloprodajnih prostora;

poprečno, što uključuje postavljanje opreme okomito na ulaz;

mješoviti, koji kombinira uzdužne i poprečne linije.

Upotreba svake vrste rasporeda ovisi o veličini i obliku hodnika. Ako je dubina prostorije plitka (do 10 m), preporučljivo je instalirati opremu uz bočne zidove, u blizini kojih se dodatno postavljaju, na primjer, police za kruh ili slatkiše. Ako je dubina prostorije veća, onda je bolje koristiti metodu poprečnog planiranja. Ovo je najčešći raspored opreme. Ponekad se police postavljaju dijagonalno, što izgleda elegantno i atraktivno, ali značajno smanjuje prodajni prostor. Prodavnice koje prodaju luksuznu robu mogu sebi priuštiti ovaj aranžman.

Prodavnice koje prodaju odjeću koriste raspored opreme u obliku petlje. Ovo je bokserski način organizovanja prostora. Različiti dijelovi su raspoređeni na način da se kupac u zatvorenom krugu kreće od ulaza do blagajne, obilazeći sve odjele i imajući priliku mirno pregledati svu robu.

Na izlazu iz hale nalaze se blagajne kod kojih se obično pravi red, a kupci imaju priliku da „ugrabe“ nešto drugo. Stoga su u blizini kasa postavljene dodatne otočne police sa atraktivnom robom. Nedaleko od kasa nalaze se stolovi za pakovanje robe i modularni ormari za odlaganje stvari kupaca.

Raspored malih samouslužnih radnji

Linearni raspored opreme čini se neracionalnim za trgovine s malom površinom. Stoga se ovdje koristi izložbena verzija ili “freestyle”. Izložbeni raspored vam omogućava da efikasno postavite proizvode u prodavnice koje prodaju uzorke - tkanine, linoleum, predmete za enterijer, tapete, aparate, lampe. U tu svrhu koriste se kombinacije razne vrste komercijalna oprema – otočne i ugaone police , vitrine, pultovi.

“Freestyle” vam omogućava da postavite pulte, lutke, police bilo kojim redoslijedom. Ovakvim rasporedom opreme, osoblje ima priliku da aktivno radi sa njom - menja enterijer, ističe najvažniji proizvod, reguliše protok kupaca.

Blagajne u malim maloprodajni objekti Obično se nalaze sa strane ulaza ili nasuprot njemu. Time se povećava površina "zlatnog trokuta", odnosno onog dijela hodnika gdje se ukrštaju linije koje povezuju ulaz, suprotni zid i blagajnu. Ponekad jedan od vrhova trokuta postaje područje proizvoda u najvećoj potražnji.

Kakva bi trebala biti oprema?

Prije kupovine komercijalne opreme ili rješavanja problema s njenim postavljanjem, vrijedi proučiti zahtjeve standarda koji se primjenjuju na komercijalni namještaj. Ovo je cijela grupa koja uključuje sljedeće zahtjeve:

Operativni. Oprema mora odgovarati svojoj namjeni, imati visokokvalitetne materijale i pouzdano obavljati svoje funkcije.

Ekonomski. Oprema treba da bude jednostavna, ekonomična za rad, sa standardnim delovima i komponentama i niske cene.

Ergonomski. Sav komercijalni namještaj trebao bi biti izuzetno jednostavan za korištenje. To uključuje dimenzije regala, čiji dizajn mora uzeti u obzir prosječne proporcije osobe. Ergonomska oprema omogućava lak pristup, jasnu vidljivost i jednostavnu upotrebu za osoblje.

Estetski. Estetski, kupljeni namještaj trebao bi biti u skladu s cjelokupnim dizajnom trgovine po obliku, shemi boja i dekorativnoj završnoj obradi. Atraktivnost opreme hale i optimalne kombinacije boja omogućavaju povećanje interesovanja kupca, poboljšanje njegovog psihoemocionalnog raspoloženja i na taj način ga stimulišu na kupovinu.

Sanitarno-higijenski. Samo kvalitetan namještaj, izrađen u skladu sa sanitarni standardi, u stanju je da obezbedi zdravu klimu u radnji. Sve police i regali izrađeni su od materijala koji se lako čiste i dezinfikuju.

Komercijalna oprema kompanije Maxtil ispunjava sve gore navedene zahtjeve.

Ako pažljivo razumijete sve zamršenosti kupovine i uređenja komercijalne opreme, možete sami stvoriti savršenu trgovinu.

Tehnološki raspored prodajnog prostora, raspored asortimana i izlaganje robe igra ulogu važnu ulogu u komercijalnim aktivnostima trgovine, budući da ovi faktori u velikoj mjeri određuju brzinu pružanja usluga kupcima, udobnost prodajnog osoblja, razinu udobnosti posjetitelja pri odabiru robe i, što je najvažnije, mogućnost poticanja kupaca na neplaniranu kupovinu. Racionalna organizacija prodajnog prostora će tako pomoći povećanju prometa trgovine.

Tehnološko planiranje treba da obezbedi:

Optimalno korištenje maloprodajnog prostora;

Racionalno kretanje tokova u trgovačkom prostoru;

Smanjenje vremena kupca za pretragu i odabir proizvoda;

Povoljni uslovi za prodavce i zaposlene u radnji za isporuku, demonstraciju robe i obračune sa kupcima;

Uzimanje u obzir psiholoških faktora pri izboru proizvoda i mogućnost uticaja na ponašanje i izbor kupca kroz raspored opreme i robe, posebno stvaranje podsticaja za impulsivnu kupovinu.

Prilikom dizajniranja prodajnog prostora, morate se pridržavati sljedećih principa:

Organiziranje kretanja tokova kupaca u smjeru suprotnom od kazaljke na satu;

Postavljanje asortimana na način da stvori mogućnosti za brza dostava roba od magacina do prodajnog prostora i nije bilo ukrštanja tokova glavnog potrošača i tereta;

Postavljanje robe za koju je potrebno više vremena da se izabere daleko od glavnog toka kupaca;

Postavljanje često tražene robe u područje glavnih tokova kupaca;

Postavljanje robe iste potrošačke namjene na jednom području;

Postavljanje robe na način da se prilikom istovremene kupovine robe uzima u obzir kompletnost kupovine;

Postavljanje velikih artikala bliže blagajni i izlazu iz prodavnice.

Postoje četiri tipa rasporeda prodajnih prostora: linearni, kutijasti, otočni, mješoviti.

Linearni raspored se smatra najracionalnijim oblikom za samoposluživanje. Podrazumijeva postavljanje maloprodajne opreme i prolaza za kupce u obliku paralelnih linija koje su okomite na liniju jedinice kase. Linearni raspored je pogodan i za serviranje preko pulta. U ovom slučaju, ormarići i pultovi se postavljaju uz zid koji odvaja prodajni prostor od pomoćnih prostorija. Radna mjesta za prodavače mogu biti smještena uz jedan, dva ili tri zida, ovisno o dubini hale.

Izgled kutija pretpostavlja da je prodajna površina podijeljena na kutije (odjele) izolirane jedna od druge, od kojih svaka ima nezavisnu obračunsku jedinicu. To je manje zgodno, jer je kupac primoran kontaktirati različite platne centre.

Rasporedi ostrva se obično koriste za pojedinačne radne stanice. U ovom slučaju pruža se veliki front usluga, ali je isporuka robe otežana.

Mješoviti raspored je kombinacija linearnog, otočnog i kutijastog izgleda.

U modernim supermarketima pri dizajniranju prodajnog prostora preporučljivo je koristiti principe i metode merchandisinga. Merchandising je skup metoda za povećanje prometa trgovačke organizacije kroz posebno dizajnirano uređenje maloprodajne opreme, izlaganje robe, izlog, rasvjetu i stvaranje povoljne atmosfere u prodajnom prostoru. Merchandising obezbjeđuje:

Upravljanje trgovinsko-tehnološkim procesom, uzimajući u obzir psihološke karakteristike ponašanja kupaca;

Promocija robe i kompleksa, u kojima neka roba stimuliše prodaju druge robe;

Smanjenje uloge i uticaja prodavaca u prodajnom prostoru i povećanje uloge kupaca kroz racionalan plasman opreme, robe i informacija o prodavnici;

Efikasna organizacija samoposluživanja.

Glavni zadatak merchandisinga je osigurati to
posjetioci su šetali više odjela i izvršili više nabavki. Da bi se to postiglo, možda će biti potrebno stvoriti barijere od maloprodajne opreme kako bi se tok potrošača usmjerio u pravom smjeru. Takođe se preporučuje ugradnja opreme paralelno sa protokom kupaca kako bi se podstakli posjećivanja veće dubine hale. Osim toga, preporučljivo je urediti maloprodajnu opremu na način da monotonija ne dosadi kupcu.

Veliki značaj pridaje se izlaganju robe u merchandisingu.

Izlaganje robe - načini aranžiranja i izlaganja robe na maloprodajnoj opremi. Postoje dva načina prikazivanja robe - vertikalni i horizontalni. Kada je vodoravno postavljen, jedan ili drugi proizvod u potpunosti zauzima jednu ili dvije police. Na primjer, na jednoj polici po cijeloj dužini nalaze se šamponi, a na drugoj - regeneratori za kosu. Uz vertikalni prikaz, proizvodi iste kategorije su raspoređeni na policama okomito od vrha do dna. Na primjer, jednu vertikalnu traku zauzima svježi sir, drugu jogurt, treću pavlaku itd. Prednosti vertikalnog prikaza su bolja vidljivost i lakša orijentacija prema kupcu. Moguć je i kombinovani raspored - kombinacija horizontalnog i vertikalnog.

Osnovni principi rasporeda:

1. Dajte pregled. Da biste to učinili, preporučljivo je pretežno koristiti vertikalni raspored. Da bi kupac uočio proizvod, potrebno je da veličina displeja bude najmanje 5-9 identičnih pakovanja.

2. Dostupnost. Proizvodi u samouslužnim radnjama moraju biti dostupni kupcu. Ne bi trebalo da postoje veoma visoke police. Tešku robu treba staviti na dno. Proizvode ne treba postavljati jako čvrsto.


Sigurnost atraktivnog izgleda police i povoljan vizuelni utisak sa izloga. Potrebno je redovno čišćenje polica. Artikli sa nedostacima ili bez etiketa ne bi trebalo da se prikazuju. Potpuno popunjene police. Potrebno je osigurati da se zalihe na policama popune kako se roba prodaje. U tom slučaju treba koristiti princip „prvi prvi, prvi ići“: robu koja se nalazi na stražnjoj strani police pomaknite bliže kupcu i dopunite zadnje redove (kako ne bi bilo ustajale robe). Stabilnost lokacije na policama. Preporučljivo je osigurati stalno mjesto za glavni asortiman.

Izrada dodatnih prodajnih mjesta. Da biste privukli pažnju na nove proizvode ili proizvode za koje se održavaju posebne promocije, možete koristiti dodatna prodajna mjesta. Raspodjela prioritetnih mjesta. Izlog treba napraviti uzimajući u obzir atraktivnost proizvoda, njegov doprinos prometu trgovine i atraktivnost polica.

Zdravo! Periodična istraživanja marketinga pokazuju da pravilno i racionalno izlaganje robe u prodavnici ili prodajnom prostoru direktno utiče na nivo prodaje. Pomaže u stvaranju optimalnih ugodnih uvjeta za kupca na prodajnom mjestu i olakšava mu odabir potrebnih proizvoda. U suštini, izlaganje robe na prodajnom prostoru sastoji se od različitih metoda i alata za njihovo demonstriranje kupcima. U ovom članku ćemo vas upoznati sa suptilnostima.

Ciljevi i zadaci racionalnog rasporeda

Osnovna svrha izlaganja robe na određeni način nije stvaranje spektakularne slike, već kontrola ponašanja i želja potencijalnih kupaca. Nemojte brkati postavljanje i izlaganje robe. U prvom slučaju mislimo na distribuciju proizvoda po cijelom prodajnom prostoru, au drugom na potragu za najprofitabilnijim i najpovoljnijim mjestom na prodajnoj opremi.

Racionalno postavljanje i izlaganje robe na prodajnom prostoru prodavnice trebalo bi da reši određene probleme:

• Stvoriti idealne uslove koji pomažu da se proizvodi što profitabilnije prezentiraju;
• Odredite nivo vizuelnog pregleda za kupca, usmerite njegovu pažnju u pravom smeru;
• Povećati privlačnost impulsne robe;
• Stvoriti uslove koji ističu određene jedinice u očima kupca;
• Učinite proces kupovine praktičnim i ugodnim.

Zajedno, rješavanje svih ovih problema pomaže da se prodavač predstavi u povoljnijem svjetlu i razlikuje ga od konkurencije. Statistike pokazuju da trgovine koje se pridržavaju pravila merchandisinga imaju veću i dosljedniju prodaju.

Principi rasporeda

Prilikom postavljanja robe na police ili police, stručnjak mora slijediti određena pravila ili principe:

• Adekvatnost. Pretpostavlja se da na izlozima treba biti predstavljen najveći asortiman.
• Sistematičnost. Proizvode treba podijeliti u grupe - sokovi će stajati zajedno s namirnicama, a kefir - s mliječnim proizvodima.
• Vidljivost. Kupci vole da pogledaju proizvod, pa bi trebalo da bude dostupan na policama.
• Efikasnost. Svaki slobodni centimetar treba da bude „rad i zarada“ u radnji. Stoga je potrebno racionalno urediti komercijalnu opremu i namještaj.

Svi principi su zasnovani na želji da se pojednostavi potraga za pravim proizvodom i olakša proces kupovine. Ovo će pomoći da se osoba vrati u prodavnicu i pretvori je u redovnog kupca.

Metode izlaganja robe

Principi izlaganja robe moraju se poštovati u maloprodajnim objektima bilo koje vrste. Isti su za hipermarkete i male trgovine.

Prije nego što to učinite, morate razumjeti glavne vrste plasmana proizvoda na maloprodajnoj opremi:

1. Vertikalni ili horizontalni postavljanje na police. Prvi pruža kupcima najširi pogled i promoviše dobru prodaju. Sa horizontalom, možete sistematizirati proizvode, rasporediti ih po nivou cijene ili brendu. Najčešće trgovine koriste mješoviti tip aranžmana. Kada su postavljeni okomito, najkvalitetniji i najskuplji proizvodi se obično postavljaju u visini očiju, a najjeftiniji na nižim policama.
2. Corporate. Svi proizvodi jedne marke postavljeni su na jedan stalak ili policu, stvarajući svijetao, prepoznatljiv blok. Ova vrsta rasporeda se koristi ako zaštitni znak zauzima najmanje 5% ukupnog zaliha trgovine. Zasnovan je na principu mrlje u boji koja privlači povećana pažnja koristeći kontrast.
3. Položaj prikaza. U ovom slučaju, roba se postavlja na vertikalni štand na vidljivom mjestu: u centru hodnika ili blizu ulaza. Ovaj aranžman se često koristi na malim brendiranim prodajnim mjestima, pokušavajući što potpunije predstaviti proizvod kupcima.
4. Podno uređenje. Ova vrsta se koristi prilično rijetko kada postoji nedostatak komercijalnog namještaja ili opreme. Dobar je za veliku robu, a nimalo nije pogodan za malu: malo je vjerovatno da će kupci voljeti da se sagnu iznad male kutije kako bi pregledali njen sadržaj.

U posljednje vrijeme veliki hipermarketi sve više prakticiraju masovno izlaganje: pakirani proizvodi se izlažu u posebnim metalnim kontejnerima bez pakiranja po vrsti ili marki. Obično dolazi po jednoj cijeni sa popustom, a kupci mogu bezbedno izabrati i pogledati proizvode.

Svaka odabrana opcija mora da pruži proizvodu pažnju kupaca, potpunu sigurnost pakovanja i sve kvalitete.

Osnovna pravila za izlaganje robe

Marketing ima ozbiljan pristup proučavanju i razvoju tehnologije prikaza proizvoda. Zasnovan je na istraživanju poznatih stručnjaka i psihološkim karakteristikama ponašanja kupaca.

Pravila koja se najčešće primjenjuju su:

• "Licem u lice". Proizvodi moraju biti postavljeni na police tako da ih kupac može vidjeti iz bilo kojeg ugla i pročitati sve informacije. Da biste privukli pažnju, možete spojiti nekoliko identičnih svijetlih paketa. Prepoznatljivi omot ili kutija dobija se posebnim eksperimentima sa ukusima potrošača, njihovim bojama i vizuelnim preferencijama.
• "Glavni brendovi" Pravilo kaže da je brendove koji su potrebni potencijalnom kupcu bolje postaviti na početak polica ispred drugih sličnih grupa proizvoda. Psihologija kaže da će kupac u prazna kolica staviti više proizvoda od glavnih brendova.
• “Police su prioritet.” Prilikom izlaganja robe na maloprodajnoj opremi, najpopularniji i najprofitabilniji proizvodi za trgovinu trebaju biti postavljeni u visini očiju. Ovo pravilo vrijedi i za promotivne proizvode, koji bi trebali „privući oko“ i privući više pažnje.
• Pravilo "donjih polica". Tamo plasiraju proizvode koje kupci moraju kupiti bez dodatne reklame: velika ekonomična ambalaža, sitnice za domaćinstvo.
• Pravilo "gornje police". Izlažu skuplje i modernije proizvode koji moraju privući pažnju za brzu prodaju.
• "Prema veličini paketa." Pravilo nalaže da se mala pakovanja stavljaju s lijeve strane kupca, a velika s desne strane.
• Lokacija "među konkurentima" Dobar način povećati prodaju - stavite seriju novijeg proizvoda među dobro uspostavljenu konkurenciju.

Dobar marketer provjerava razmak između polica i štandova i prilagođava ih za udobnost kupaca. Za njega je važna okolna slika i smjer svjetlosti u dvorani.

Za logički ispravan položaj, specijalista mora uzeti u obzir nekoliko faktora:

• Učestalost kupovine određenog proizvoda;
• Dimenzije i težina;
• Broj sorti ili vrsta;
• Vrijeme potrebno za pregled proizvoda, etikete ili uputa.

Ispravnost prikaza ovisi čak i o rutama kupaca po radnji, širini polica i imidžu cijelog prodajnog mjesta.

Glavne faze rasporeda

U velikoj većini slučajeva kupci odlučuju o odabiru proizvoda stojeći za pultom. Marketari koriste kako bi suptilno prilagodili svoje postupke i uvjerili ih da kupuju različite karakteristike kalkulacije.

Kada radite na plasmanu proizvoda u bilo kojoj trgovini ili supermarketu, prolazi kroz tri važne faze:

1. Organizacijski. Proizvodi zauzimaju određena mjesta na policama ili u hali, gdje se mora održavati red. Mnogi kupci se naviknu na određeno mjesto i namjerno odlaze u radnju da kupe svoj omiljeni sok ili slatkiš. A stavljanje potrebnih dodataka (pribor, rezervni dijelovi ili začini) uz glavnu grupu podstiče neplanirane kupovine.
2. Upravljano. U ovoj fazi potrebno je procijeniti racionalnost svake maloprodajne lokacije i izračunati kakav financijski povrat ona donosi trgovini. Bolje je izložiti proizvode velike potražnje na najvidljivijem mjestu, kako bi privukli dodatnu pažnju na nove pozicije.
3. Zavodljivo. U ovoj fazi neophodna je analiza dinamike razvoja cijele trgovine. Displej treba da privuče, zavede i ohrabri kupovinu. Ovo se posebno odnosi na vrijeme sniženja i promocija, tokom kojeg se roba plasira uzimajući u obzir ponude koje su povoljne za kupce.

Proizvod ne treba predstavljati haotično (što je greh malih prodavnica), već u skladu sa posebna shema. Ovo je razuman planogram proizvoda, koji je nacrtan u obliku crteža na kompjuteru ili rukom. Mora sadržavati tačan smještaj svakog proizvoda u hali, količinu na policama ili paletama. Takav planogram mora odobriti upravnik trgovine, a prodavci ga se pridržavaju u svom radu.

Sva tehnologija za izlaganje robe treba da bude usmerena na udobnost kupca. Trebalo bi da skrati potragu potreban proizvod i nenametljivo ponuditi nove proizvode.

Najviše jednostavna pravila pomoći vam da to učinite brzo i jednostavno:

• Proizvodi ne bi trebali utjecati jedni na druge, stoga kućne hemikalije i prehrambeni proizvodi ne bi trebali stavljati u blizini;
• Bolje je postaviti velike i velike proizvode bliže ulazu kako ne bi blokirali pogled;
• Sezonske nove artikle i proizvode sa dobrim popustima najbolje je postaviti na najvidljivije mjesto;
• Kupac treba dati efekat pristupačnosti, tako da otvorene police i police za samoposluživanje postaju sve popularnije;
• Za profitabilnu prezentaciju robe ne biste trebali štedjeti na trgovačkoj opremi; kupujte samo moderne i kvalitetne rashladne vitrine, štandove i lutke;
• Cenovnice treba da budu čitljive, a uzorci se mogu ponuditi za neke neprehrambene proizvode.

Nije dovoljno izvršiti kalkulaciju jednom: marketer stalno analizira sve opcije i njihov uticaj na nivo prodaje. To omogućava odabir najprofitabilnijih pozicija i stalno povećanje prihoda prodajnog mjesta.

Pravila internet merchandisinga

Unatoč odsustvu tradicionalnih polica, racionalan pristup plasmanu robe pomaže u povećanju pregleda na web mjestu, broja povrata i kupovina na mreži. Što su prikladniji i originalniji proizvodi predstavljeni, to više kupaca preporučite ga svojim prijateljima i vratite se po nove kupovine. Štoviše, moderne kompjuterske tehnologije omogućuju vam da napravite svijetle i elegantne prezentacije koje privlače pažnju.

Osnovno pravilo prilikom izlaganja robe u online prodavnici je da se potencijalnom kupcu pruži što više informacija o svojstvima, bojama ili mogućim popustima.

Postoji mnogo marketinških tehnika koje možete koristiti da to postignete:

• Razviti nekoliko filtera koji omogućavaju ljudima da vide proizvode po cijeni, broju artikla ili dostupnosti;
• Stvorite buzz efekt kroz šarene banere, svijetle natpise o popustima i preporukama;
• Napravite zanimljive i “ukusne” opise kartica proizvoda koje će privući pažnju i ostati u sjećanju.

3D prezentacije, originalni natpisi i pogodna lokacija mogu dati dobar efekat referentne informacije. Značajna ekspanzija online prodaje sugerira nastanak čitavog pravca u marketingu - Internet merchandising.

Postoje sljedeće vrste tehnološkog rasporeda prodajnog prostora, koje određuju princip postavljanja glavnih prodajnih mjesta:

Linearni (rešetkasti). Linearni raspored uključuje raspored robe i prolaza za kupce u obliku paralelnih linija. U ovom slučaju, linija proračunskog čvora nalazi se okomito. Ovakav raspored je tipičan za samouslužne trgovine.

Prednosti:

Omogućava maksimalno korištenje maloprodajnog prostora

· omogućava vam da jasno formirate tokove prometa kupaca

stvara Bolji uslovi za grupisanje i plasiranje robe

· potrošači najefikasnije percipiraju informacije o proizvodima.

· promenom dužine linija reguliše se koncentracija kupaca u različitim delovima prodajnog prostora

Nedostaci:

· zbog upotrebe ispravnih geometrijskih linija, kupci imaju osjećaj nelagode i nedostatka udobnosti

· ne olakšava kupcu da prođe kroz cijeli prostor prodajnog prostora (obično je manje posjetitelja u centralnim prolazima).

Linearni raspored može biti četiri tipa: uzdužni, poprečni, mješoviti, dijagonalni.

Mreža sa linearnim uzdužnim postavljanjem opreme– maloprodajna oprema je postavljena okomito na tok kupaca koji ulazi u halu. Ovakav raspored onemogućava jasan pogled na ceo prodajni prostor, a takođe je neefikasan u smislu velikog broja prolaza duž glavnog zida koji usmeravaju kretanje kupaca. Koristi se u pravokutnim trgovačkim podovima širine od 7 do 12 m.

Linearna poprečna rešetka– oprema se nalazi paralelno sa dolaznim protokom kupaca. Ovakav raspored izaziva osjećaj kretanja duž dugačke ograde.

Mješovita linearna mreža– kombinacija uzdužnog i poprečnog postavljanja. Moguće je ugraditi veliki broj dodatnih prodajnih mjesta, spajajući se na rubove glavnih redova. Koristi se kada je širina trgovačkog poda veća od 24 m.

Dijagonalna mreža– raspored opreme pod uglom u odnosu na tok korisnika. Prodajni prostor se ne koristi vrlo efikasno.

ü Boks (staza, petlja). Maloprodajna oprema je postavljena tako da formira petlju po kojoj se kupac kreće i primoran je da obiđe sve odjele i pogleda sve proizvode u ponudi. Koristi se u velikim robnim kućama i trgovačkim centrima, čiji je prodajni prostor podijeljen na odjele, odjele, paviljone, izolovani jedan od drugog, gdje se trgovina odvija preko šaltera. Nedostatak: ako kupac želi da se vrati (nešto je zaboravio ili samo želi bolje pogledati), morat će krenuti prema opštem toku.

ü Mješoviti raspored. Podrazumijeva korištenje različitih vrsta postavljanja opreme (linearno (uzdužno, poprečno, dijagonalno) i kutijasto). Istovremeno, veoma je važno voditi računa o znakovima i znakovima kako se kupac ne bi osjećao kao u lavirintu.

ü Raspored izložbe. Koristi se za prodaju robe na osnovu uzoraka. Krupna roba se postavlja na razne vrste maloprodajne opreme (otoka). Ovaj raspored se često koristi pri prodaji svjetiljki i unutrašnjih predmeta. Ostrva mogu izlagati jela.

ü Otvoreni plan. Podrazumeva uređenje maloprodajne opreme bez specifičnog geometrijskog sistema u skladu sa opštim konceptom prodavnice i njenim mogućnostima. U isto vrijeme, kupac se osjeća opušteno, jer... ništa ne ograničava njegovo kretanje.

Raspored trgovine određuje veličinu i lokaciju maloprodajnih i pomoćnih prostorija, dijeli prostor trgovine na funkcionalne zone i formira rute za kretanje kupaca kroz smještaj odjela, odjela i maloprodajne opreme.

Faktori koji oblikuju izgled trgovine uključuju:

Konfiguracija prodajnog prostora;

Postavljanje ulaza i izlaza;

Redoslijed postavljanja odjela, odjela i robe;

Organizacija tokova kupaca;

Sistem za ugradnju opreme i postavljanje proračunskih jedinica;

Sistem rasvjete u tehničkim specifikacijama itd.;

Target unutrašnji raspored– efikasno korišćenje prostora za postizanje planiranog nivoa prometa i profita vlasnika.

Izgled tehničke specifikacije mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

1. Efikasno korišćenje prostora;

2. Organizacija logične strukture trgovine;

3. Kretanje kupaca kroz radnju;

4. Stvaranje atraktivnog enterijera koji ostavlja povoljan utisak na kupca;

5. Balansiranje trgovinskog prometa kroz prodaju visokoefikasne robe impulsne i pasivne tražnje.

6. Smanjenje opterećenja prodavaca tehničkih specifikacija;

7. Sigurnost robe;

Zahtjevi za sekvencijalni raspored odjela i grupa proizvoda:

1. Smjer kretanja tokova kupaca 9 toka treba privući kupce na određena mjesta tehničkih specifikacija);

2. Zajednička kupovina (smjer toka kupaca treba da osigura sveobuhvatnu kupovinu, na primjer, od izlaganja čaja do konditorskih proizvoda);

3. Učestalost kupovine i priroda potražnje (često tražena roba - u mjestima intenzivnog protoka potrošača; odjeljenja ciljane potražnje - u udaljenim dijelovima hale);

4. Trajanje selekcije robe;

5. Sloboda i pogodnost kretanja kupaca;

6. Složenost premeštanja robe iz skladišta (ne bi trebalo da postoje ukrštanja potrošačkih i robnih tokova);